当出租车发生事故且车上有乘客受伤时，处理流程需要系统且全面，以确保乘客的权益得到妥善维护。以下是一份详细的处理指南：
一、事故现场处理与安全保障
确保安全：
- 若车辆可移动且无起火风险，应尽快将车移至路边安全区域。
- 若车辆无法移动，乘客应迅速离开车辆，转移至安全地带，如护栏外，以避免二次事故的发生。
报警与急救：
- 立即拨打122交通事故报警电话和120急救电话，向交警部门报告事故情况，并等待急救人员到来。
- 在报警时，提供准确的事故地点、车辆信息、人员伤亡情况等，以便交警和急救人员迅速响应。
保护现场与证据：
- 在确保安全的前提下，尽量保护好事故现场，不要随意挪动车辆和现场物品。
- 拍摄事故现场照片，包括车辆位置、损坏情况、车牌号等，并记录目击者的联系方式，以便后续责任认定和索赔。
二、医疗救治与伤情评估
优先就医：
- 即使表面伤势轻微，也建议乘客前往医院进行全面检查，如X光、CT扫描等，以排除内出血或脑震荡等隐匿性损伤。
保留医疗记录：
- 保存所有诊断证明、检查报告、医疗费用发票等医疗记录，作为后续索赔的重要依据。
三、事故责任认定
交警出具事故认定书：
- 公安机关交通管理部门将根据事故现场调查情况，依据相关法律法规，对事故责任进行认定，并出具交通事故责任认定书。
- 乘客通常无需承担事故责任，除非存在故意行为，如干扰驾驶等。
了解责任划分依据：
- 责任划分主要依据《道路交通安全法》第七十六条，根据双方过错比例确定责任，如全责、主责、同责、次责、无责等。
四、赔偿项目与标准
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，乘客因受伤可能产生的赔偿项目包括但不限于：
- 医疗费：按照实际治疗所花费的费用计算，凭医院的收据支付。
- 误工费：按照乘客因误工而减少的固定收入计算，需提供收入证明。
- 护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费：根据实际支出情况计算。
- 残疾赔偿金：若造成残疾，需进行伤残鉴定，并根据鉴定结果赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
- 死亡赔偿金：若造成死亡，则需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
五、赔偿协商与法律途径
协商赔偿：
- 乘客（或其家属）可以与出租车司机、出租车所属公司以及保险公司进行协商，围绕赔偿项目、赔偿金额、赔偿方式等进行讨论。
- 如果能够达成一致意见，应当签订书面的赔偿协议，以明确双方的权利和义务。
申请调解：
- 如果双方无法自行协商成功，可以向公安机关交通管理部门申请调解，由其在规定时间内对交通事故损害赔偿争议进行调解。
提起诉讼：
- 如果调解不成，或者一方不愿意通过调解解决问题，乘客可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求相关责任方承担赔偿责任。
- 在诉讼过程中，乘客需要提供充分的证据来支持自己的主张，如事故责任认定书、医疗费用票据、收入证明等。
六、特殊场景应对
司机无保险或逃逸：
- 如果司机无保险或逃逸，乘客可以申请道路交通事故社会救助基金垫付抢救费用。
- 同时，报警追逃，通过监控或行车记录仪锁定肇事者，以维护自己的合法权益。
涉及网约车平台：
- 如果乘客是通过滴滴等网约车平台约车，可以向平台申请先行赔付。部分平台为乘客提供了意外险，可以覆盖交通意外风险。
七、预防措施与建议
乘车前检查：
- 上车前确认司机系好安全带，观察车辆状态，如刹车是否灵敏等，以确保乘车安全。
购买意外保险：
- 短期出行可以投保旅行意外险，以覆盖交通意外风险，为自己提供额外的保障。
留存关键信息：
- 上车后记录车牌号、司机姓名及所属公司等信息，必要时要求查看驾驶证、行驶证，以便在发生事故时能够迅速联系到相关责任方。
综上所述，当出租车发生事故且车上有乘客受伤时，乘客应依法有序地处理事故现场、接受医疗救治、配合责任认定，并根据法律法规寻求相应赔偿。如遇纠纷或特殊情况，可及时通过法律途径或相关平台维护自己的合法权益。