面对员工不请假也不来上班的情况，公司需依法、合规且人性化地处理，以下是从多个角度给出的详细处理建议：
一、紧急联系与了解情况
- 多渠道联系：公司应立即通过电话、短信、微信等多种方式尝试与员工取得联系，了解其未出勤的具体原因。这可能包括突发疾病、家庭重大变故等不可抗力因素。
- 备用联系人：若无法直接联系到员工，应迅速根据员工入职时提供的紧急联系人信息，与其家人或朋友沟通，以获取员工的状况信息。
- 倾听与理解：在联系过程中，耐心倾听员工的解释，表达理解和关心。对于员工的合理解释，如突发疾病或家庭紧急情况，应给予适当的理解和支持。
二、依据公司规章制度与劳动法处理
查阅规章制度：
- 明确公司合法制定并公示的规章制度中关于旷工的定义、认定标准及处罚措施。这是处理员工旷工行为的法律依据。
- 例如，公司规定连续旷工3天及以上视为严重违反规章制度，可解除劳动合同。
书面通知与警告：
- 若员工未能给出合理理由或缺勤达到规定天数，公司应向员工发出书面通知，明确指出其旷工事实、违反的公司规定及可能面临的后果（如警告、罚款等）。
- 书面通知应通过可靠方式发送，如快递或电子邮件，并保留寄送凭证。
解除劳动合同的法定程序：
- 若员工旷工行为严重违反公司规章制度，达到可解除劳动合同的程度，公司必须严格按照法律规定的程序进行处理。
- 这包括通知工会（如有）、向员工发出解除劳动合同的书面通知，并详细说明解除合同的原因和时间。
- 法律依据：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。
三、证据保存与纠纷应对
全面收集证据：
- 在整个处理过程中，公司应详细记录并保存所有相关证据，包括考勤记录、与员工的沟通记录、书面通知的寄送凭证等。
- 这些证据在潜在的劳动纠纷中至关重要，能够证明公司的处理过程合法合规。
积极应对纠纷：
- 若员工因旷工处理提起劳动仲裁或诉讼，公司应积极准备答辩材料，组织证据，并安排代表参加仲裁或诉讼活动。
- 在答辩过程中，应如实陈述事实，提供证据，以维护公司的合法权益。
四、关注员工后续表现与提供支持
观察改进情况：
- 在处理后续事宜的过程中，持续关注员工的工作表现和态度。
- 设定一个观察期（如1个月），在此期间密切关注员工的出勤情况和工作状态。
- 如果员工在观察期内表现良好，没有再出现类似问题，可适当给予肯定和鼓励。
提供必要帮助：
- 如果员工是因为个人原因导致缺勤，且面临一些实际困难，公司可以在力所能及的范围内提供帮助。
- 例如，提供财务规划建议、相关的福利信息或安排培训和学习机会，帮助员工提升能力，解决后顾之忧。
五、完善管理制度以预防类似问题
分析总结问题：
- 对此次事件进行深入分析，找出公司在管理方面可能存在的漏洞。
- 例如，考勤制度的宣传不到位、请假审批流程过于繁琐等。
优化管理措施：
- 根据分析结果，对公司的考勤管理和请假制度进行优化。
- 通过组织培训、发放宣传资料等方式，加强员工对公司制度的了解和认识。
- 简化请假审批流程，提高工作效率，如开发线上请假系统，让员工可以随时随地提交请假申请，并及时获取审批结果。
总结与建议：处理员工不请假也不来上班的情况时，公司应既严格依据法律和公司规章制度，又注重沟通与人性化管理。通过及时了解情况、依法依规处理、妥善保存证据、积极应对纠纷、关注员工后续表现与提供支持以及完善管理制度等措施，公司可以有效降低法律风险，维护自身合法权益，同时促进企业的和谐稳定发展。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。