面对员工不上班也不请假的情况，公司应当依法、合规且人性化地处理，以下是一些具体的建议：

1. 及时沟通，了解原因

   • 尝试多种方式联系：公司应首先通过电话、短信、即时通讯工具等多种方式尽快与员工取得联系，了解其未出勤的具体原因。这可能包括突发疾病、家庭重大变故等不可抗力因素。
   • 倾听员工解释：当与员工取得联系后，要耐心倾听其对缺勤的解释。对于员工的合理解释，公司应表达理解和关心，并考虑是否需要提供必要的支持或帮助。

2. 根据公司规章制度处理

   • 查阅并确认制度：公司应查阅合法制定并公示的规章制度，明确关于旷工的定义、认定标准及处罚措施。这是处理员工旷工行为的法律依据。
   • 执行相应处罚：如果员工的行为违反了公司制度，公司应按照规定进行处理。对于初次违规且情节较轻的员工，可进行口头警告或书面警告，并要求其补交请假手续；对于多次违规或情节严重的员工，可根据制度采取更严厉的处罚措施，如扣除绩效奖金、降职、甚至解除劳动合同。
   • 书面通知与记录：在处理过程中，公司应向员工发出书面通知，明确指出其旷工事实、违反的公司规定及可能面临的后果。同时，公司应详细记录并保存所有相关证据，包括考勤记录、与员工的沟通记录、书面通知的寄送凭证等，以备不时之需。

3. 遵循法定程序，确保合规

   • 通知工会（如有）：若员工旷工行为严重违反公司规章制度，达到可解除劳动合同的程度，公司必须严格按照法律规定的程序进行处理，包括通知工会（如有）。
   • 发出解除劳动合同通知：公司应向员工发出解除劳动合同的书面通知，并详细说明解除合同的原因和时间。这一步骤至关重要，以确保公司的处理行为合法合规。

4. 关注后续表现，提供支持

   • 观察改进情况：在处理后续事宜的过程中，公司应持续关注员工的工作表现和态度，查看员工是否能够按照公司要求准时出勤，并严格遵守考勤制度和请假流程。
   • 提供必要帮助：如果员工是因为个人原因导致缺勤，且面临一些实际困难，公司可以在力所能及的范围内提供帮助。例如，提供财务规划建议、相关的福利信息或安排培训和学习机会等。

5. 完善管理制度，预防类似问题

   • 分析总结问题：公司应对此次事件进行深入分析，找出在管理方面可能存在的漏洞，如考勤制度的宣传不到位、请假审批流程过于繁琐等。
   • 优化管理措施：根据分析结果，公司应对考勤管理和请假制度进行优化。例如，通过组织培训、发放宣传资料等方式加强员工对公司制度的了解和认识；简化请假审批流程，提高工作效率等。

在处理此类情况时，公司还需注意以下几点法律后果：

• 如果公司未按照法定程序处理员工旷工行为，可能会面临劳动仲裁或诉讼的风险，甚至需要支付赔偿金。
• 如果公司能够证明员工旷工行为严重违反公司规章制度，且已按照法定程序进行处理，那么公司解除劳动合同的行为将是合法合规的，无需支付赔偿金。

总之，面对员工不上班也不请假的情况，公司应既严格依据法律和公司规章制度进行处理，又注重沟通与人性化管理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。