即使没有物业服务合同，在符合一定条件下也是可以立案的。以下从不同角度为你详细分析：

法律上的起诉条件

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，起诉必须满足几个基本条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；以及案件属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。在物业服务纠纷中，即便没有书面合同，只要业主是直接利害关系方，有明确的物业公司作为被告，提出了具体的诉讼请求（如要求物业公司改善服务、退还多收费用等），并且有相应的事实和理由（如物业公司实际提供了服务但存在瑕疵等），同时该纠纷属于法院受理范围，那么就满足了起诉的基本条件，可以向法院提起诉讼。

事实合同关系的认定

在现实生活中，即使没有签订书面的物业服务合同，如果物业公司实际上为小区提供了物业服务，比如进行了卫生清洁、安保巡逻等工作，并且业主也接受了这些服务，那么双方之间就形成了事实上的物业服务合同关系。这种事实合同关系同样受到法律的保护。例如，某小区没有与物业公司签订书面合同，但物业公司一直为小区提供服务，业主也按时缴纳物业费，后来因服务质量问题产生纠纷，业主就可以基于这种事实合同关系向法院起诉。

证据收集的重要性

为了在诉讼中更好地维护自己的权益，业主需要收集相关证据来证明物业服务关系的存在以及纠纷的具体情况。证据可以包括但不限于：物业服务相关记录，如缴费记录（发票、转账记录等）、工作记录（物业公司的巡逻签到表、清洁记录等）；与物业工作人员的沟通记录，如微信聊天记录、短信、电子邮件等，这些记录可以证明双方就服务问题进行的沟通和协商情况；现场照片、视频等，能够直观地展示物业服务的现状，如小区环境脏乱差、设施损坏等情况。

纠纷解决的首选方式

虽然业主有权向法院提起诉讼，但起诉并非解决纠纷的唯一或最佳方法。在提起诉讼之前，建议业主首先尝试与物业公司进行友好沟通协商，寻求问题的解决方案。这不仅可以节省时间和成本，还有助于维护双方的和谐关系。例如，业主可以先向物业公司反映服务中存在的问题，要求其整改；如果物业公司不予理会或整改不到位，再考虑通过法律途径解决。

立案的具体流程

如果决定通过诉讼解决纠纷，需要按照以下步骤进行立案：

1. 确定管辖法院：根据《中华人民共和国民事诉讼法》，物业服务合同纠纷应由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。合同履行地通常为物业服务项目所在地，因此一般向该地的基层人民法院提起诉讼。如果合同中有明确的协议管辖条款，应按照协议确定管辖法院。
2. 准备立案材料：
   • 起诉状：明确原告和被告的基本信息，包括姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式等；清晰列出诉讼请求，如退还多收的物业费、改善服务质量、支付拖欠费用及违约金等；详细阐述纠纷经过及诉讼请求的依据，包括服务瑕疵的具体情况和拒绝支付费用的原因。
   • 证据材料：如前面所述，收集能够证明物业服务关系存在及纠纷具体情况的证据。
   • 身份证明材料：自然人提供身份证原件及复印件；法人或其他组织提供营业执照副本复印件、法定代表人身份证明书及身份证复印件。
3. 前往法院立案：将准备好的立案材料提交给有管辖权的法院立案窗口。法院工作人员会对材料进行初步审查，确认材料齐全且起诉状内容符合要求后，缴纳诉讼费用，金额根据案件性质和诉讼请求金额按比例收取。
4. 等待法院受理通知：缴纳诉讼费后，法院会正式受理案件并出具受理通知书。法院会根据案件排期安排开庭时间，并向双方当事人送达传票，告知开庭具体时间、地点等信息。

如果你在物业服务纠纷立案方面还有其他疑问，或者需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。