工作没做好被投诉是否合法，这个问题不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 从投诉的合法性角度：

   • 合法投诉：如果员工确实存在工作失误或未达到工作要求，且公司有明确的规章制度或劳动合同中对此有相关规定，那么公司或客户基于这些事实和规定对员工进行投诉，是合法的。这种投诉旨在促进员工改进工作，提高工作效率和质量，是公司管理的一种正常手段。
   • 非法投诉：如果投诉缺乏事实依据，或者投诉内容涉及对员工的侮辱、诽谤等违法行为，那么这种投诉就是非法的。员工有权对此类投诉进行反驳，并可以寻求法律保护，如向劳动监察部门投诉或提起诉讼。

2. 从员工权益保护角度：

   • 员工有权了解投诉内容：员工有权知道被投诉的具体原因和事实依据，以便进行解释和申辩。公司应当提供充分的证据和说明，确保投诉的公正性和合理性。
   • 员工有权寻求法律援助：如果员工认为投诉不合法或侵犯了自己的权益，可以寻求法律援助，如咨询律师或向劳动仲裁机构申请仲裁。

3. 从公司管理角度：

   • 公司应建立合理的投诉机制：公司应当建立一套合理、公正的投诉机制，确保投诉的受理、调查和处理过程公开透明，避免滥用投诉权利或侵犯员工权益。
   • 公司应注重员工培训和激励：为了避免因工作没做好而被投诉，公司应当注重员工的培训和激励，提高员工的工作能力和积极性，从而减少工作失误和投诉的发生。

具体建议：

• 如果你作为员工被投诉，首先应当冷静分析投诉的原因和事实依据，如果认为投诉不合法或侵犯了自己的权益，可以与公司进行沟通协商，或者寻求法律援助。
• 如果你作为公司管理者，在处理投诉时应当遵循公正、公开、透明的原则，确保投诉的合法性和合理性，同时注重员工的培训和激励，提高整体工作效率和质量。

可能涉及的法律后果：

• 如果投诉被认定为非法，投诉方可能需要承担法律责任，如赔偿员工损失、公开道歉等。
• 如果员工因被非法投诉而遭受损失，有权要求投诉方进行赔偿，并可以通过法律途径维护自己的权益。

总之，工作没做好被投诉是否合法，取决于投诉的内容和事实依据。在处理此类问题时，应当遵循法律法规和公司规章制度，确保公正、合理、合法。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。