在厂内被外包铲车撞了，赔偿问题的处理确实是一个涉及多个法律知识点的复杂议题。以下是我为您详细梳理的解答步骤：
一、确定责任主体
首先，我们需要明确是谁应该为这次事故负责。由于铲车是外包的，我们需要查看外包合同以及相关法律规定来确定责任归属。
如果铲车司机是外包公司的工作人员，且在执行工作任务时造成了您的损害，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，外包公司（即用人单位）应当承担侵权责任。如果外包公司认为铲车司机有故意或重大过失，它可以在承担责任后向司机追偿。
同时，我们也需要考虑您自身是否存在违反厂区安全规定的行为。如果存在，您可能也需要承担一定比例的责任。
二、认定事故责任与赔偿内容
在确定了责任主体后，我们需要进一步划分事故责任，并明确赔偿内容。
事故责任的划分通常由厂内安全管理部门或相关调查机构进行。他们可能会调查事故现场、询问目击者、查看监控录像等，以确定事故的具体原因和责任比例。
赔偿内容则涵盖多个方面，包括但不限于医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等。如果事故导致了残疾或死亡，还可能涉及残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费以及丧葬费和死亡赔偿金等。具体计算标准和依据需参照相关法律法规和当地政策。
三、解决纠纷的途径
在明确了责任主体和赔偿内容后，我们可以选择适当的途径来解决纠纷。
协商赔偿：您可以与外包公司或铲车司机就赔偿事宜进行协商，尝试达成一致意见并签订赔偿协议。这是解决纠纷的首选方式，既高效又经济。
法律途径：如果协商不成或一方不履行赔偿协议，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法官会根据双方提供的证据和相关法律规定做出判决。为了支持您的主张，您需要提供充分的证据，如事故现场照片、医疗记录、费用发票等。
四、注意事项
在处理此类事故时，您还需要注意以下几点：
妥善保存所有相关证据，这是后续处理纠纷的重要依据。
在协商时应保持冷静和理性，尽量通过和平方式解决纠纷。避免情绪化行为导致事态升级。
如果涉及复杂的法律问题或您不确定如何处理，建议咨询专业律师以获取更详细的法律建议和支持。
综上所述，处理在厂内被外包铲车撞了的赔偿问题需要综合考虑多个方面。希望以上解答能够帮助您更好地了解自己的权益和法律责任，并在处理过程中维护自己的合法权益。