在厂子里开铲车把人碰了，这是一个涉及法律责任和赔偿问题的复杂情况。以下是我根据相关法律法规和一般法律实践，为您提供的详细解答：
一、明确责任主体
首先，需要确定铲车司机的行为是否属于职务行为。如果铲车司机是工厂的员工，且在执行工作任务（如搬运货物）时发生了碰撞事故，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，工厂作为用人单位应当承担侵权责任。当然，如果铲车司机存在故意或重大过失，工厂在承担赔偿责任后，有权向其追偿。
如果铲车司机并非工厂员工，或者其行为并非职务行为（如未经允许私自驾驶铲车），那么赔偿责任将由铲车司机个人承担。
二、认定事故责任与赔偿内容
事故责任认定：
- 工厂应立即启动内部调查程序，确定事故的具体原因和责任比例。
- 如果涉及第三方（如被撞者自身存在违反安全规定的行为），也需要考虑其责任比例。
- 在必要时，可以邀请专业机构或相关部门进行事故鉴定。
赔偿内容确定：
- 赔偿内容通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等。
- 如果被撞者因事故导致残疾或死亡，还需要支付残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费或死亡赔偿金等。
- 具体赔偿标准和依据需参照相关法律法规和当地政策，如《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等。
三、解决纠纷的途径
协商赔偿：
- 工厂或铲车司机（或其保险公司）应与被撞者或其家属进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。
- 协商过程中，应保持冷静和理性，尽量通过和平方式解决纠纷。
- 达成一致后，应签订赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式等条款。
法律途径：
- 如果协商不成或一方不履行赔偿协议，被撞者或其家属可以向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，双方需提供相关证据支持自己的主张。
- 法院将根据双方提供的证据和相关法律规定做出判决。
四、注意事项
保存证据：
- 工厂或铲车司机应妥善保存事故现场照片、医疗记录、费用发票等相关证据。
- 这些证据是后续处理纠纷的重要依据。
及时报案：
- 如果工厂购买了相关责任保险（如公众责任险、雇主责任险等），应及时联系保险公司进行报案。
- 保险公司可能会根据合同约定承担部分或全部的赔偿责任。
咨询专业律师：
- 如需提起诉讼或涉及复杂的法律问题，建议咨询专业律师以获取更详细的法律建议和支持。
综上所述，处理在厂子里开铲车把人碰了的赔偿问题需综合考虑多个方面，包括确定责任主体、认定事故责任与赔偿内容、选择适当的解决纠纷途径以及注意相关事项。希望这些解答能够帮助您更好地理解和处理这一问题。