在大多数情况下，截图做客返（这里理解为截图用于客户反馈或宣传等目的）确实需要经过顾客的同意。以下是从不同角度的详细分析：

1. 隐私权保护角度：

   • 根据一般的法律原则，个人的隐私权是受到保护的。截图可能包含顾客的私人信息、交易记录、聊天记录等敏感内容，这些都属于顾客的隐私范畴。
   • 未经顾客同意，擅自使用或公开这些截图，可能构成对顾客隐私权的侵犯，顾客有权要求停止侵害、赔偿损失等。

2. 合同关系角度：

   • 如果截图是在与顾客的合同关系中产生的，那么是否可以使用截图，首先应查看合同中的相关条款。
   • 如果合同中有明确约定截图的使用方式和范围，且顾客已经同意，那么按照合同约定执行即可。
   • 如果合同中没有相关约定，或者约定不明确，那么应遵循一般法律原则，即需要经过顾客的同意才能使用截图。

3. 商业宣传角度：

   • 如果截图是用于商业宣传目的，如发布在社交媒体、网站或广告中，那么更需要谨慎处理。
   • 商业宣传往往涉及对顾客形象的展示和评价，未经顾客同意擅自使用截图，可能构成对顾客名誉权的侵犯，甚至可能引发法律纠纷。
   • 因此，在商业宣传中使用截图前，务必获得顾客的明确同意，并尽可能签订书面协议，明确双方的权利和义务。

4. 特殊情况下的例外：

   • 当然，也存在一些特殊情况，如截图内容不涉及顾客隐私、合同中没有相关限制、且使用截图是为了公共利益或法律程序等目的，那么可能不需要经过顾客的同意。
   • 但这些情况相对较少，且需要具体分析，不能一概而论。

法律建议：

• 在使用截图前，最好先与顾客进行沟通，明确告知截图的使用目的和范围，并获得顾客的明确同意。
• 如果可能的话，可以签订书面协议，将双方的权利和义务明确下来，以避免后续的法律纠纷。
• 如果顾客不同意使用截图，或者对截图的使用有异议，应尊重顾客的意见，并寻找其他合适的解决方案。

可能后果：

• 如果未经顾客同意擅自使用截图，可能面临顾客的投诉、索赔等法律风险。
• 在严重的情况下，还可能构成侵权行为，需要承担相应的法律责任。

综上所述，截图做客返是否需要经过顾客的同意，取决于多种因素，包括截图的内容、使用目的、合同关系等。在大多数情况下，为了保护顾客的隐私权和名誉权，避免法律纠纷，建议在使用截图前获得顾客的明确同意。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。