在商场受伤商场有责任吗-王保强律师|法行宝
2026-06-17 侵权纠纷

在商场受伤,商场是否有责任,这主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度为你详细分析:

  1. 商场未尽到安全保障义务的情况

    • 法律背景:根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
    • 具体情形:如果商场的地面湿滑未设置警示标志、电梯等设施存在安全隐患未及时维修、商场内存在危险区域未设置防护措施等,导致顾客受伤,那么商场就未尽到安全保障义务,应当承担相应的赔偿责任。
    • 赔偿范围:这通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。如果造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
  2. 商场已尽到安全保障义务的情况

    • 法律背景:同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,如果商场已经尽到了安全保障义务,那么对于顾客的受伤,商场就不承担赔偿责任。
    • 具体情形:例如,商场地面干净整洁,无湿滑情况;电梯等设施定期检修,无安全隐患;商场内危险区域设置明显警示标志和防护措施等。在这种情况下,如果顾客因自身原因(如疏忽大意、故意违反规定等)受伤,商场就不承担责任。
    • 顾客自身责任:如果顾客在商场内受伤是由于自身原因造成的,如自己不小心摔倒、与他人发生争执导致受伤等,那么顾客应当自行承担责任。当然,如果商场在事件中存在一定过错(如未及时制止争执等),也可能需要承担部分责任,但这需要根据具体情况来判断。
  3. 特殊情况下的责任划分

    • 第三方侵权:如果顾客在商场内受伤是由于第三方的侵权行为造成的(如他人故意推搡、殴打等),那么应当由第三方承担侵权责任。商场在此时如果已经尽到了安全保障义务,就不承担赔偿责任。但如果商场在事件中存在过错(如未及时报警、未提供必要的协助等),也可能需要承担部分补充责任。
    • 不可抗力:如果顾客在商场内受伤是由于不可抗力(如地震、台风等自然灾害)造成的,那么商场通常不承担赔偿责任。但商场有义务在灾害发生后及时采取救援措施,减少损失。

建议:

  • 如果你在商场受伤,首先应当及时报警并保留好相关证据(如现场照片、视频、医疗记录等)。
  • 然后与商场协商赔偿事宜,如果协商不成,可以向人民法院提起诉讼,要求商场承担相应的赔偿责任。
  • 在诉讼过程中,你需要提供充分的证据证明商场未尽到安全保障义务,以及你的受伤与商场的过错之间存在因果关系。

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