针对您提出的“物业不作为导致水管爆了怎么办”的问题，以下是我的详细解答：

1. 物业的责任界定：

   • 根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司有义务对小区内的公共设施进行日常维护和保养，确保其正常运行。水管作为小区公共设施的一部分，物业公司应当承担相应的维护责任。
   • 若水管爆裂是由于物业公司的疏忽或未履行维护义务导致的，物业公司应承担相应的赔偿责任。

2. 应对措施：

   • 立即报修：首先，您应立即联系物业公司，要求其尽快派人前来维修水管，以减少损失。
   • 保留证据：在维修过程中，建议您拍摄照片或视频，记录水管爆裂的情况、维修过程以及造成的损失，作为后续索赔的证据。
   • 书面通知：如果物业公司未能及时响应或拒绝维修，您可以向物业公司发出书面通知，明确要求其履行维修义务，并保留好通知的发送记录。

3. 索赔流程：

   • 协商解决：在维修完成后，您可以与物业公司协商赔偿事宜，包括维修费用、因水管爆裂导致的其他损失（如家具损坏、地板浸泡等）。
   • 投诉举报：如果协商无果，您可以向当地的房地产管理部门或消费者协会投诉举报，寻求行政调解或帮助。
   • 法律途径：若上述途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼，要求物业公司承担赔偿责任。

4. 法律后果：

   • 如果物业公司被认定存在过错，且其过错行为与水管爆裂及造成的损失之间存在因果关系，物业公司应承担相应的民事赔偿责任。
   • 在极端情况下，如果物业公司的行为构成犯罪（如故意破坏公共设施等），还可能面临刑事责任的追究。

5. 预防措施：

   • 为了避免类似事件的发生，建议您定期检查家中的水管等设施，及时发现并处理潜在的安全隐患。
   • 同时，您也可以与物业公司沟通，了解其对小区公共设施的维护计划和措施，共同维护小区的安全和舒适。

总结与建议： 面对物业不作为导致水管爆裂的情况，您应首先联系物业公司要求维修，并保留好相关证据。在协商无果的情况下，可以通过投诉举报或法律途径维护自己的权益。同时，建议您定期检查家中设施，与物业公司保持良好沟通，共同预防类似事件的发生。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。