物业停水停电通常是违法的，这主要取决于停水停电的原因和具体情况，该问题一般归当地的房地产管理部门或相关行政主管部门管理。以下是对这一问题的详细分析：
一、物业停水停电的违法性
一般情况下的违法性：
- 根据《民法典》的相关规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。这意味着，除非有特别合法的理由（如紧急维修等，且需提前通知并尽量减少影响），物业通常无权擅自停水停电。
特殊情况下的合法性：
- 在某些特殊情况下，如业主或使用人存在严重违约行为（如长期拖欠物业费且经多次催告仍不支付），且物业在采取停水停电措施前已依法履行了通知义务，并尽量减少了对业主或使用人正常生活的影响，那么这种停水停电行为可能被视为合法。但这种情况非常特殊，且需要严格符合法律规定的条件和程序。
二、管理部门的确定
房地产管理部门：
- 在大多数情况下，物业停水停电的问题可以归当地的房地产管理部门管理。这些部门负责监管物业服务企业的行为，确保其遵守相关法律法规，并保护业主的合法权益。
其他相关行政主管部门：
- 根据具体情况，物业停水停电的问题也可能涉及其他相关行政主管部门，如城市供水、供电部门等。如果物业停水停电是由于供水、供电设施故障或维修等原因造成的，那么这些问题可能需要由相应的供水、供电部门来处理。
三、应对措施与建议
与物业协商：
- 如果业主或使用人遇到物业停水停电的问题，首先可以尝试与物业进行协商，了解停水停电的原因，并要求物业尽快恢复供水供电。
向相关部门投诉：
- 如果协商无果，业主或使用人可以向当地的房地产管理部门或其他相关行政主管部门投诉，要求这些部门介入调查并处理问题。
寻求法律援助：
- 在必要时，业主或使用人还可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。例如，可以向法院提起诉讼，要求物业承担因停水停电造成的损失等。
举例说明：假设某小区物业因业主长期拖欠物业费而擅自停水停电，导致业主无法正常生活。在这种情况下，业主可以先与物业进行协商，要求物业恢复供水供电并说明拖欠物业费的原因。如果协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门投诉，要求该部门介入调查并处理问题。如果问题仍然得不到解决，业主还可以考虑向法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。
总结与建议：物业停水停电的问题通常涉及违法性和管理部门的问题。业主或使用人在遇到此类问题时，应首先了解停水停电的原因和具体情况，然后尝试与物业进行协商解决。如果协商无果，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。作为专业律师，我建议你遇到此类问题时及时咨询专业法律意见，以便更好地维护自己的合法权益。