物业私自断水断电是明确的违法行为，业主可以向相关部门投诉并寻求法律帮助来维护自身权益。以下是对此问题的详细分析：
一、物业私自断水断电的违法性
违反物业服务合同：
- 业主与物业服务公司之间签订的物业服务合同明确了双方的权利与义务。物业私自断水断电，即未全面履行合同中的服务义务，构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等责任。
侵犯业主基本权益：
- 水电供应是业主的基本生活需求，物业私自断供侵犯了业主的正常使用权益，可能对其人身和财产造成损害。依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，因过错侵害他人民事权益的，应承担侵权责任。
二、物业私自断水断电的法律后果
民事责任：
- 违约责任：业主可要求物业恢复供水供电，并索赔因断水断电导致的直接损失（如电器损坏、食物变质）及间接损失。
- 侵权责任：若断水断电导致严重后果（如家中病人依赖的医疗设备停用），物业需赔偿相关医疗费用等损失。
行政责任：
- 物业私自断水断电违反了《物业管理条例》等行政管理规定。房地产行政主管部门可根据实际情况，依据相关法规对物业进行警告、罚款等行政处罚，以维护市场秩序和业主权益。
刑事责任：
- 在极端情况下，若物业私自断水断电的行为造成了严重后果（如引发火灾、导致重伤、死亡或重大财产损失），可能会触犯刑法。相关责任人可能因过失致人死亡罪、重大责任事故罪等罪名被追究刑事责任。
三、业主应如何应对
与物业协商：
- 业主在遭遇物业私自断水断电时，应首先尝试与物业进行协商，了解断水断电的原因，并要求物业立即恢复供水供电。
向相关部门投诉：
- 若协商无果，业主可以向房地产行政主管部门投诉物业的违法行为。相关部门将依法对物业进行调查处理，并维护业主的合法权益。
寻求法律帮助：
- 业主还可以咨询专业律师（即我，彭文静律师，专注于房产纠纷等领域），了解自己的法律权益和维权途径。在必要时，业主可以向法院起诉物业，要求其恢复供水供电并赔偿损失。
总结与建议：物业私自断水断电不仅违反法律法规，还可能对业主造成严重损害。因此，建议物业公司在提供服务时严格遵守相关法律法规，尊重并保护业主的合法权益。同时，业主在遭遇此类违法行为时，应及时采取措施维护自身权益，包括与物业协商、向相关部门投诉以及寻求法律帮助等。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。