结论：公司员工是否应返还业务款以及公司能否直接民事起诉员工，这取决于多个因素，包括员工的行为性质、公司规章制度、劳动合同约定以及相关法律法规等。以下是从不同角度进行的分析：

1. 员工行为性质：

   • 如果员工在业务活动中存在欺诈、挪用资金、侵占公司财产等违法行为，公司有权要求员工返还业务款，并可以通过民事诉讼途径追究员工的法律责任。
   • 如果员工的行为虽然不当，但并未构成违法，而是违反了公司规章制度或劳动合同约定，公司同样可以要求员工返还业务款，但可能需要先通过内部纪律处分程序或劳动争议调解、仲裁等途径解决。

2. 公司规章制度与劳动合同约定：

   • 公司应制定明确的规章制度，规定员工在业务活动中的行为准则和违规处理措施。如果员工违反了这些规定，公司有权依据规章制度要求员工返还业务款。
   • 劳动合同中也可以约定员工在业务活动中的责任和义务，以及违反约定时的处理措施。如果劳动合同中有相关约定，公司可以依据合同要求员工返还业务款。

3. 民事诉讼途径：

   • 在员工拒绝返还业务款或双方无法就返还事宜达成一致的情况下，公司可以考虑通过民事诉讼途径解决。公司需要准备充分的证据，证明员工存在不当行为或违反约定，以及应返还的业务款金额。
   • 民事诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律法规进行审理，并作出判决。如果判决员工返还业务款，员工应履行判决义务；如果员工不履行，公司可以申请强制执行。

4. 其他注意事项：

   • 在处理此类纠纷时，公司应确保自身行为的合法性和合规性，避免采取过激或非法手段追讨业务款。
   • 公司也可以考虑与员工进行协商和解，以达成双方都能接受的解决方案。协商和解具有灵活性和高效性，有助于维护公司与员工之间的良好关系。

建议：

• 公司应首先审查员工的行为性质、公司规章制度和劳动合同约定，确定员工是否应返还业务款以及返还的金额。
• 如果员工拒绝返还或双方无法达成一致，公司可以咨询专业律师（即我，刘天律师，专注于合同纠纷、经济纠纷、劳动纠纷领域），了解具体的法律程序和诉讼风险，并准备充分的证据进行民事诉讼。
• 在处理此类纠纷时，公司应保持冷静和理性，避免采取过激或非法手段，以免加重纠纷的复杂性和处理难度。

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