针对您提出的“孤寡老人去世，家属对死亡原因存疑”的问题，这是一个涉及法律、程序以及情感关怀的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答：
一、法律程序与死亡证明
死亡证明的开具：
- 如果孤寡老人是在医疗卫生机构去世的，那么死亡证明应由该机构开具。
- 如果老人是非正常死亡，或者未经医疗卫生机构救治，那么死亡证明应由公安机关开具。
- 死亡证明上应明确注明死者的姓名、身份等信息，这是后续处理的重要依据。
家属对死亡原因的质疑：
- 如果家属对死亡原因有疑虑，他们有权要求进一步的调查或解释。
- 在这种情况下，家属可以首先与开具死亡证明的机构（医疗卫生机构或公安机关）沟通，了解死亡原因的具体情况。
二、调查与解释流程
与相关机构沟通：
- 家属应主动与开具死亡证明的机构联系，要求他们提供详细的死亡原因说明。
- 如果机构无法提供满意的解释，家属可以要求进行更深入的调查，如尸检等。
尸检程序：
- 如果家属对死亡原因有严重疑虑，他们可以申请进行尸检。
- 尸检应由专业的法医或医疗机构进行，以确保结果的准确性和公正性。
- 尸检费用通常由申请方承担，但具体费用承担方式可能因地区和政策而异。
法律途径：
- 如果家属认为死亡原因存在疑点，且相关机构未能给出合理解释，他们可以考虑通过法律途径解决。
- 这可能包括向法院提起诉讼，要求相关机构承担法律责任或提供进一步的证据。
三、孤寡老人遗产与后续处理
遗产管理人：
- 由于孤寡老人没有继承人，根据《民法典》的规定，其生前住所地的民政部门或村民委员会可以担任遗产管理人。
- 遗产管理人负责妥善管理、合理分配老人的遗产。
后续处理：
- 在处理完死亡原因的调查后，家属或遗产管理人应着手处理老人的后事，包括遗体的火化、骨灰的安置等。
- 如果遗体在殡仪馆长期存放，应按照相关规定支付存放费用，并办理遗体处置手续。
四、情感关怀与支持
理解家属情绪：
- 家属对死亡原因的疑虑往往伴随着悲痛和不安，相关机构应给予充分的理解和支持。
- 提供必要的心理咨询服务，帮助家属度过难关。
透明沟通：
- 相关机构应与家属保持透明、及时的沟通，提供关于死亡原因、调查进展等方面的信息。
- 这有助于缓解家属的疑虑和不安，增强他们对处理结果的信任。
五、特殊情况处理
- 如果孤寡老人的死亡涉及医疗事故纠纷，医疗卫生机构应按照《医疗事故处理条例》的相关规定办理。
- 如果遗体因案情需要暂不能处置，公安机关应出具相关证明，并明确延长保存的期限。
综上所述，针对孤寡老人去世且家属对死亡原因存疑的情况，家属应首先与开具死亡证明的机构沟通，了解死亡原因的具体情况。如有必要，可以申请尸检或通过法律途径解决。同时，相关机构应给予家属充分的情感关怀和支持，确保整个处理过程透明、公正。