核心结论：服刑人员已缴纳罚金但监狱未收到原票据，可通过以下途径解决：

1. 联系原缴纳机关补开或出具证明
   首先需确认罚金缴纳的具体机关（如法院、银行代收点等）。若原票据遗失或未送达监狱，可联系该机关要求补开正式票据或出具加盖公章的缴纳证明，明确缴纳时间、金额及方式。此证明需包含监狱要求的必要信息（如服刑人员姓名、案号等），以便监狱核实。

2. 向监狱提交书面说明及辅助材料
   将补开的票据或证明连同书面情况说明一并提交监狱。说明中需详细陈述缴纳过程（如缴纳时间、地点、方式）、票据未送达的原因（如邮寄丢失、系统延迟等），并附上缴纳凭证的复印件（如银行转账记录、收据照片等）。若原缴纳机关无法补开票据，可要求其出具书面情况说明并加盖公章，作为替代材料。

3. 通过监狱内部流程协调解决
   若监狱仍不认可，可请求监狱管理部门启动内部核查程序。例如，监狱可能通过与法院、检察院的联动机制，直接向原缴纳机关调取缴纳记录，或通过司法系统内部平台核实罚金执行状态。此过程需服刑人员或家属配合提供案号、执行文书编号等关键信息。

4. 申请行政复议或法律救济（极端情况）
   若监狱无正当理由拒绝接收证明材料，且影响服刑人员减刑、假释等权益，可依法向监狱的上级机关（如省级监狱管理局）提出行政复议，或通过诉讼途径要求监狱履行法定职责。但此情形较为罕见，通常优先通过前三种途径解决。

关键提醒：

• 保留所有缴纳凭证的原件及复印件，避免因材料缺失导致程序反复。
  
• 沟通时注意书面化，所有请求均以书面形式提交，并留存送达回执或邮寄凭证。
  
• 若涉及跨地区缴纳（如外地法院判决），需提前确认监狱是否接受异地缴纳证明，必要时可委托当地律师协助调取材料。
  

如有进一步细节需要分析（如缴纳方式、监狱具体要求等），可随时补充说明，我会结合实际情况提供更具体的建议。