信访接待人员通常没有法定的义务必须告知其具体姓名，但应当告知其职务等基本信息以保障信访人的知情权。以下是对这一问题的详细分析：

1. 信访接待人员的职责与义务：

   • 信访接待人员的主要职责是接收、处理信访事项，为信访人提供咨询和帮助。
   • 在接待过程中，信访接待人员应当遵循公正、公平、公开的原则，确保信访人的合法权益得到保障。
   • 虽然法律没有明确规定信访接待人员必须告知其具体姓名，但告知职务等基本信息是保障信访人知情权的重要一环。

2. 信访人的知情权：

   • 信访人有权了解信访接待人员的身份和职务，以便更好地行使自己的信访权利。
   • 信访接待人员告知职务等基本信息，有助于信访人判断信访事项的处理是否公正、合理，增强信访人对信访处理结果的信任度。

3. 实际操作中的建议：

   • 信访接待人员应主动告知基本信息：为了保障信访人的知情权，信访接待人员在接待过程中应主动告知自己的职务等基本信息，以便信访人了解并信任。
   • 信访人可要求告知：如果信访接待人员未主动告知，信访人有权要求其告知职务等基本信息。这是信访人行使自己知情权的一种方式。
   • 保留证据：如果信访接待人员拒绝告知或提供虚假信息，信访人可以保留相关证据（如录音、录像等），以便在后续处理中维护自己的合法权益。

4. 特殊情况下的处理：

   • 在某些特殊情况下，如涉及国家秘密、个人隐私等敏感信息时，信访接待人员可能无法直接告知其具体姓名或职务等详细信息。但此时，信访接待人员应向信访人说明原因，并提供其他合理的解释和帮助。

总结与建议： 虽然信访接待人员没有法定的义务必须告知其具体姓名，但为了保障信访人的知情权，信访接待人员应主动告知职务等基本信息。如果信访接待人员未主动告知或拒绝告知，信访人有权要求其告知，并可以保留相关证据以维护自己的合法权益。如果您在信访过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律意见。