对方全责的情况下，保险公司一般会优先联系预留电话对应的人员，但最终仍需与无责任车主完成必要沟通与理赔流程。具体分析如下：

1. 保险公司联系预留电话的合理性
   在交通事故理赔流程中，保险公司通常会根据报案时提供的联系方式进行初步沟通。若预留的电话并非无责任车主本人（例如是驾驶员、家属或其他联系人），保险公司会默认通过该号码推进理赔程序，例如核实事故经过、要求提供理赔材料等。这是基于报案信息的常规操作，目的是提高处理效率。

2. 无责任车主的权益保障
   尽管保险公司可能先联系预留电话，但无责任车主仍是理赔的法定主体。根据《保险法》及相关规定，保险公司需直接向被保险人（即无责任车主）履行告知义务，包括理赔进度、所需材料、赔款支付等关键环节。若预留电话无法有效沟通，或涉及关键事项（如定损、赔款确认），保险公司必须联系无责任车主本人，否则可能因程序瑕疵影响理赔效力。

3. 潜在风险与应对建议

   • 风险点：若预留电话人员未及时转达信息，可能导致无责任车主错过理赔期限或材料提交要求，甚至引发纠纷（如对方拖延处理）。
     
   • 建议：
     
     • 无责任车主可主动联系对方保险公司，确认报案信息中的联系方式是否准确，并要求直接对接理赔专员；
       
     • 保留事故认定书、对方保险信息等关键证据，定期跟进理赔进度；
       
     • 若预留电话人员不配合，可向保险公司书面声明需直接联系本人，并留存凭证。

总结：保险公司会以预留电话为起点推进流程，但无责任车主无需过度担心，法律明确其核心地位。若遇沟通障碍，及时主动介入即可保障权益。如有进一步疑问，欢迎随时向我咨询。