在调查案件中若无法确定当事人信息，确实会面临一定的挑战，但并非无法解决。以下是从不同角度给出的全面分析和建议：

1. 从案件材料中挖掘线索

   • 首先，应仔细审查所有与案件相关的材料，如合同、交易记录、通信记录等，这些材料中可能隐藏着当事人的身份信息或联系方式。例如，合同中可能包含当事人的身份证号码、联系方式或地址等信息，这些都可以作为查找当事人的线索。

2. 利用官方资源协助调查

   • 公安机关：若案件涉及违法犯罪行为，可向公安机关报案并请求协助调查。公安机关拥有专业的侦查资源和手段，能够更有效地查找当事人的身份信息。特别是在涉及侮辱、诽谤等可能影响社会秩序的案件中，公安机关可依法进行调查。
   • 人民检察院：在符合法定程序和条件的情况下，可向人民检察院申请检察监督或利用其积累的案件信息和社会资源帮助查找当事人信息。人民检察院在法律监督过程中可能积累有相关的案件信息，这些信息可能有助于查找当事人。

3. 借助基层组织或社区资源

   • 向当事人可能居住或活动的社区、居委会、村委会等基层组织寻求帮助。这些基层组织通常对辖区内的人员情况有一定的了解，可能能够提供当事人的相关信息或线索。
   • 在获得基层组织同意后，可在社区显著位置发布寻人启事或张贴公告，发动社区居民提供线索。这种方式虽然较为传统，但在某些情况下可能非常有效。

4. 利用媒体和网络平台

   • 媒体报道：若案件具有社会关注度，可向报纸、电视台、新闻网站等媒体机构寻求帮助，通过新闻报道或专题节目引起社会关注并寻找当事人。
   • 网络社交平台：利用微博、微信公众号、抖音等网络社交平台发布案件信息和当事人情况，请求网友提供线索。但需注意确保信息的真实性和合法性，避免侵犯他人隐私或造成不良影响。

5. 法院的协助与处理

   • 申请法院调查取证：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》及相关司法解释的规定，因客观原因无法自行收集证据时，可向人民法院申请调查取证。在申请时，应提供尽可能多的线索和信息以协助法院调查。
   • 公告送达与缺席审判：若经过各种努力仍无法查找当事人的具体信息，法院可根据法律规定采用公告送达的方式。在公告送达后，若当事人无正当理由拒不到庭参加诉讼，法院可依法进行缺席审判。但需注意严格遵守法律规定的程序和条件，确保审判的公正性和合法性。

6. 考虑撤诉与重新起诉

   • 若以上所有方法均未能找到当事人信息，且案件无法继续进行下去，可考虑先撤诉待获取当事人信息后再重新起诉。这一决定应基于案件的实际情况和法律规定作出，并需评估撤诉可能带来的法律后果和成本。

法律后果与风险提示：

• 在查找当事人信息的过程中，应严格遵守法律法规和程序规定，避免侵犯他人隐私或造成不良影响。
• 若因无法查找当事人信息而导致案件无法继续进行下去，可能会面临撤诉、败诉等法律后果。因此，在决定采取何种措施前应充分评估风险并谨慎决策。

综上所述，处理调查案件中无法确定当事人信息的问题需要耐心和细心。通过综合运用多种方法和途径，相信总能找到有效的解决办法。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。