在告状（起诉）时不知道被告人信息，确实会给诉讼带来一定困难，但并非无法解决。以下是一些系统且全面的处理方法，旨在帮助你顺利推进诉讼程序：

1. 明确必要信息与法律要求

   • 根据法律规定，起诉状中必须记明被告的姓名、性别（如知晓）、住所等基本信息。对于法人或其他组织，则需写明其名称、住所及法定代表人或主要负责人的相关信息。这些信息是诉讼程序推进的基础，缺失关键信息可能导致诉讼受阻。

2. 积极补救与获取准确信息

   • 协商沟通：尝试通过友好方式与被告取得联系，直接询问并记录准确信息。合同、信件、聊天记录等现有材料中可能包含有用线索。
   • 细致梳理材料：仔细检查所有与被告相关的文件，如合同、交易记录、支付凭证等，从中提取更多被告信息。例如，合同中可能包含被告的联系方式或地址，交易记录可能显示被告的银行账户信息。
   • 利用公开信息资源：
     • 对于企业被告，可访问国家企业信用信息公示系统或商业查询平台（如企查查、天眼查）获取企业的详细注册信息。
     • 对于个人被告，可尝试在社交媒体上搜索其账号，有时被告的个人信息可能在其社交媒体账号上公开。
   • 请求公权力机关协助：
     • 在涉及刑事案件或治安案件时，警方可能已掌握被告的详细信息，可向警方咨询。
     • 在民事纠纷中，可向法院申请调查令，持令到公安机关查询被告身份信息。
     • 若知道被告大概住址，可尝试向当地居委会或村委会询问。
   • 委托律师查询：律师具有专业的调查权利和手段，可申请调查令或直接到相关机构查询被告信息。律师还能提供法律咨询，确保整个诉讼过程的合法性。

3. 信息不确定时的处理策略

   • 即便经过努力仍无法获取某些非关键信息，也不必过分担忧。在起诉状中尽量填写已知的准确信息，对于不确定的部分可注明“待查”或作出合理说明。法院在受理案件后，会根据实际情况进一步核实被告信息，并不会因非关键信息的缺失而直接拒绝受理。

4. 与法院保持密切沟通

   • 及时与受理案件的法院沟通，说明被告信息不清楚的情况，并咨询法院的处理建议和要求。根据法院的指导和要求，对起诉状进行必要的补充或修改，确保其符合法律要求和程序规定。

5. 考虑其他诉讼策略

   • 公告送达：在无法获取被告准确信息时，法院可能通过公告方式送达法律文书。公告中会包含被告的基本信息，并告知其诉讼事宜。若被告在公告期内未出现，法院可进行缺席判决。
   • 寻找替代被告：分析案情，看是否有其他可替代的被告主体。例如，若原被告为公司员工，且其行为代表公司，可考虑将公司列为被告。
   • 暂时搁置：若当前无法获取足够信息，且诉讼并非紧急事宜，可考虑暂时搁置，等待更多线索出现后再行起诉。

在处理此类问题时，务必确保所获取的信息准确无误且合法。非法获取或使用他人信息将承担法律责任。同时，保持与法院的密切沟通，及时告知进展并共同商讨最佳解决方案。如果你在此过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供进一步的法律建议和指导。