在面临不知道被告人信息却需要起诉的情况时，确实会遇到一些挑战，但通过合法途径和积极努力，我们仍然可以找到解决方案。以下是一些详细且具有操作性的建议，希望能帮助您顺利推进诉讼程序。

一、民事案件中的信息获取途径

1. 检查合同与交易文件：

   • 首先，仔细审查您手中所有与纠纷相关的合同、协议、借条、收据等书面文件。这些文件往往包含对方的基本信息，如姓名、联系方式、地址等，甚至可能包括身份证号码等关键信息。
   • 如果交易是通过网络平台进行的，不妨检查平台上的交易记录和聊天记录，这些也可能成为获取被告信息的重要线索。

2. 利用第三方机构查询：

   • 如果被告是企业，您可以访问当地工商行政管理部门或国家企业信用信息公示系统，这些平台通常提供企业的详细注册信息，包括法定代表人姓名、注册地址等。
   • 在涉及人身侵权等特定情况下，如果您有合理理由和初步证据，还可以考虑申请公安机关协助查询自然人被告的身份信息。

3. 寻求法院协助：

   • 在提交起诉材料时，即使信息不完整，法院也可能先受理案件。随后，您可以向法院申请《协助调查函》或请求法院直接调取被告的户籍信息等其他相关信息。
   • 法院根据案件情况，可能会出具调查令，由您的律师持令前往相关机构调取信息，这是一个高效且合法的途径。

4. 委托律师查询：

   • 聘请一位经验丰富的律师是获取被告信息的有效方式。律师具有专业的调查权利和手段，可以申请调查令或直接到相关机构查询被告信息，大大节省您的时间和精力。

5. 利用网络信息平台：

   • 除了国家企业信用信息公示系统外，您还可以利用企查查、天眼查等平台查询企业信息。对于个人被告，虽然这些平台可能不直接提供身份信息，但可能提供其他线索，如关联企业、社交媒体账号等。
   • 在使用这些平台时，请注意核实信息的准确性和合法性，避免误导或侵犯他人隐私。

6. 寻求社区帮助：

   • 如果您确定被告居住于某社区，可以尝试寻求居委会或村委会的帮助。他们可能掌握一些关于被告的线索，如居住情况、家庭成员等，这些信息可能对您的诉讼有所帮助。

7. 考虑公告送达：

   • 在无法获取被告准确信息的情况下，法院可能通过公告方式送达法律文书。公告中会包含被告的基本信息，虽然这可能不是最直接的方式，但在某些情况下可能是必要的。

二、刑事案件中的信息获取途径

1. 报案与侦查机关：

   • 在刑事案件中，如果您是受害人或知情人，应立即向公安机关报案。侦查机关将负责调查并确定犯罪嫌疑人的身份信息，这是刑事诉讼程序的重要一环。

2. 检察院和法院：

   • 随着刑事诉讼程序的推进，检察院和法院会掌握犯罪嫌疑人的详细信息。作为被害人或其代理人，您可以从这些司法机关处了解相关情况，获取必要的身份信息。

三、注意事项

• 合法合规性：在获取被告信息的过程中，必须严格遵守法律法规和道德规范。不得采取非法手段获取他人个人信息，尊重并保护他人隐私和合法权益是每个人的法律责任。
• 信息准确性：确保所获取的信息准确无误至关重要。错误的信息可能导致诉讼风险增加，甚至影响案件的判决结果。因此，在获取信息后，务必进行核实和确认。
• 及时性与效率：尽快采取措施获取被告信息，以推动诉讼程序的顺利进行。时间就是效率，在诉讼中更是如此。因此，不要拖延时间，及时采取行动是关键。

综上所述，虽然不知道被告身份信息会给起诉带来一定的困难，但通过综合运用上述方法，您仍然有可能成功找到并起诉被告。在整个过程中，保持耐心、冷静和合法性是至关重要的。希望这些建议能对您有所帮助，祝您诉讼顺利！