当您面临不知道起诉人（或被告人）信息的情况时，确实会带来一些挑战，但并非无法应对。以下是一套详细且有条理的处理指南，希望能帮助您逐步解决问题：
一、尝试获取起诉人（或被告人）信息的途径
直接沟通：
- 如果条件允许，尝试与潜在的起诉人或其代表进行直接沟通。这可以是正式的谈判，也可以是非正式的交流，目的是了解他们的身份和意图。
第三方渠道：
- 如果有共同的朋友、业务伙伴或其他关联方，可以尝试通过他们间接了解起诉人的信息。但在此过程中，务必注意保护他人隐私，并遵守相关法律法规。
查询相关记录或文件：
- 仔细检查您手中是否有与潜在起诉人相关的合同、协议、往来邮件、聊天记录或其他书面材料。这些材料中可能隐藏着起诉人的联系方式或身份信息。
利用公开信息源：
- 在合法合规的前提下，可以利用互联网、社交媒体、企业信用信息公示系统等公开信息源进行搜索。但请务必注意，避免侵犯他人隐私权或进行非法搜索。
二、向相关机构查询信息
公安部门：
- 在经济纠纷、侵权纠纷等案件中，如果涉及交易或侵权行为发生地有足够线索，您可以向当地公安机关报案或请求协助调查，以获取起诉人（或被告人）的身份信息。
市场监督管理部门：
- 如果起诉人（或被告人）是企业或个体工商户，您可以通过国家企业信用信息公示系统查询其注册登记信息，包括企业名称、法定代表人、注册地址等。
行业主管部门：
- 针对特定行业的起诉人（或被告人），您可以向相应行业主管部门咨询了解，看是否能获取到相关信息。
法院协助：
- 在某些情况下，您可以请求法院出具相关证明，然后携带该证明文件到起诉人（或被告人）户籍地派出所申请查询其身份信息。部分法院还会指派书记员统一到公安机关进行查询。
三、借助平台渠道获取信息
网络交易平台：
- 如果纠纷发生在淘宝、京东等电商平台，您可以向平台客服反映情况，并请求提供卖家或买家的注册信息。
社交平台：
- 若纠纷与微信、QQ等社交软件相关，您可以联系平台要求提供侵权方的实名认证信息。但请注意，平台可能会要求您提供一定的证据或理由。
支付平台：
- 如果有微信或支付宝转账记录，您可以申请转账凭证以确认起诉人（或被告人）的名字。这有时能为您提供关键的身份信息线索。
四、法律程序中的处理与应对
立案要求：
- 在民事诉讼中，起诉状需记明被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息。只要能提供足以使被告与他人相区别的信息，法院一般会予以立案。因此，即使信息不完整，也应尽量提供您所知道的所有相关信息。
补充信息：
- 立案后，法院可能会依职权要求您进一步补充被告信息，或在送达过程中完善相关信息。此时，您应积极配合法院的工作，提供任何可能有助于完善信息的线索或证据。
调查令：
- 如果因客观原因难以获取起诉人（或被告人）的信息，您可以向法院申请调查令。由律师持令调查获取相关信息，这通常能更有效地解决问题。
五、聘请律师并授权查询
- 如果您觉得自行处理较为困难或复杂，可以考虑聘请律师。律师具有专业的法律知识和丰富的实践经验，能够更有效地帮助您获取起诉人（或被告人）的信息。
- 您需要出具授权委托书给律师，由律师前往被告户籍所在地派出所调取被告的身份户籍信息。律师在调取信息时，需携带授权委托书、律师证和律师事务所专用调查介绍信等文件。
六、注意事项与建议
- 确保信息准确完整：在获取起诉人（或被告人）信息的过程中，务必确保所获取的信息准确完整。这有助于法院正确受理案件并送达法律文书，避免因信息错误而导致的诉讼延误或失败。
- 保护隐私权：在获取和处理起诉人（或被告人）信息的过程中，必须严格遵守法律法规，不得采取非法手段或侵犯他人合法权益。同时，也要注意保护被告的隐私权，避免滥用或泄露其个人信息。
- 积极应对诉讼：无论起诉人（或被告人）的信息是否已知，都应积极应对诉讼，维护自己的合法权益。逃避或忽视诉讼可能会带来不利的法律后果。
希望以上指南能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，建议及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议和指导。