在刑事案件中如果查不到相关信息，可以按照以下思路来处理：

1. 确认查询渠道的正规性：

   • 首先，要确保你使用的查询渠道是正规、官方的。例如，可以通过公安机关的官方网站、法院的裁判文书网或者相关的政府公开信息平台来查询。非官方渠道的信息可能存在不准确、不完整或者过时的情况。

2. 了解案件所处的阶段：

   • 刑事案件从立案到审判，再到执行，会经历多个阶段。在案件初期，特别是刚立案时，相关信息可能尚未完全录入系统，因此暂时查不到。随着案件的进展，信息会逐渐更新和公开。
   • 如果案件处于侦查阶段，由于侦查工作的保密性，部分信息可能不会对外公开。

3. 考虑案件的保密性：

   • 有些刑事案件可能因为涉及国家秘密、个人隐私或者未成年人保护等原因，被依法列为不公开审理的案件。这类案件的信息在审判期间和审判后的一段时间内可能受到限制，无法随意查询。

4. 联系相关机构或部门：

   • 如果确认查询渠道无误，且案件已经进入可公开查询的阶段，但仍然查不到信息，可以尝试联系负责该案件的公安机关、检察院或法院。他们可以提供更具体的信息或者解释为何信息无法查询。

5. 寻求法律帮助：

   • 如果你作为案件当事人或者利害关系人，对无法查询到案件信息感到困惑或担忧，可以寻求专业律师的帮助。律师可以通过合法的途径和程序，协助你获取案件的相关信息，并为你提供法律建议。

6. 耐心等待与持续关注：

   • 在某些情况下，由于系统更新、数据同步或者案件处理的复杂性，信息查询可能会有所延迟。此时，保持耐心并持续关注相关渠道的信息更新是必要的。

总结来说，如果查不到刑事案件的信息，首先要确认查询渠道的正规性，了解案件所处的阶段和保密性要求，然后可以尝试联系相关机构或部门获取信息，或者在必要时寻求专业律师的帮助。同时，保持耐心并持续关注信息更新也是非常重要的。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。