银行业务员和保险公司人员是否有责任，需分情况讨论，主要取决于他们在销售过程中是否存在违规行为。具体分析如下：

1. 若存在误导销售或未履行适当性义务，则需承担责任
   根据《保险法》及银保监会相关规定，销售保险产品时需对投保人进行风险承受能力评估，并确保产品适合投保人。若银行业务员与保险公司人员向超过65岁的老人推荐高风险产品（如分红型、万能型保险），且未充分说明产品风险、收益不确定性或费用扣除情况，导致老人误解并购买，可能构成“误导销售”。此时，二者需承担相应责任，包括但不限于：

   • 退还保费及损失（如已产生）；
     
   • 监管部门可能对其处以警告、罚款等行政处罚；
     
   • 若老人因误导遭受重大损失，还可通过诉讼要求赔偿。

2. 若销售过程合规，但老人自身理解有误，则责任有限
   若销售人员在推荐产品时已充分履行告知义务（如书面说明产品条款、风险等级、犹豫期等），且老人自愿签署投保文件，则销售人员通常无需承担责任。但需注意：

   • 保险公司需对销售过程进行录音录像（“双录”），以证明合规性；
     
   • 若老人主张“未理解条款”，需提供证据（如未被充分告知的录音、书面材料），否则可能承担举证不能的不利后果。

3. 特殊情形：老人不具备民事行为能力
   若老人因疾病等原因无法独立理解合同内容（如阿尔茨海默病），且销售人员未核实其精神状态或未联系其法定代理人，可能因“未尽审慎义务”承担责任。此时需结合医学证明、销售记录等综合判断。

建议行动：

• 若您认为存在误导销售，可先向保险公司投诉，要求调取销售录音录像、投保文件等证据；
  
• 若协商无果，可向当地银保监会举报或通过诉讼维权；
  
• 保留所有与销售人员的沟通记录（如微信、录音）及合同文件，作为维权依据。
  

如有进一步细节（如产品类型、销售过程描述），可向我补充说明，以便更精准分析。