面对停水且物业不协助排查的情况，您可以采取以下几个步骤来积极解决问题：

一、尝试与物业再次沟通

首先，建议您再次与物业进行沟通，明确表达停水对您生活造成的影响，并请求他们尽快协助排查原因。在沟通过程中，保持冷静和理性，详细描述停水的情况，比如停水的时间、范围以及可能的原因（如果您有相关线索的话）。

二、利用线上报修平台

如果直接沟通效果不佳，您可以考虑使用物业提供的线上报修平台。例如，像“心港物业”小程序这样的线上工具，通常都具备一键报修、实时追踪维修进度等功能。您可以通过以下步骤进行操作：

1. 进入报修小程序：通过识别二维码或公众号下方菜单栏等方式进入报修界面。
2. 填写报修详情：选择报修类型为“水管”，用文字详细描述停水的情况，并上传现场照片（如果可能的话），以便维修师傅快速定位问题。
3. 提交报修并追踪进度：提交报修后，您可以在小程序中实时追踪维修进度，了解物业是否已经安排人员前来排查。

三、寻求社区或政府部门的帮助

如果物业仍然不作为，您可以考虑向社区居委会或相关政府部门反映情况。例如，一些地区推出了类似“码上约”的二维码反馈平台，居民可以通过扫描二维码或搜索进入小程序界面，选择“约居委书记”或相关选项来反映诉求。您的意见、建议或疑问将直接传达给相关责任人，促使他们及时介入处理。

四、了解停水原因并采取相应措施

在等待物业或相关部门响应的同时，您也可以尝试了解停水的原因。如果是由于小区内部水管破裂等原因导致的停水，您可以关注物业或相关部门的排查和维修进度；如果是由于市政供水系统故障等原因导致的停水，您可以关注当地水务部门的通知和公告，了解停水的原因和预计恢复供水的时间。

五、保留证据并考虑法律途径

如果物业长期不作为且给您造成了较大损失，您可以考虑保留相关证据（如停水期间的照片、视频、沟通记录等），并通过法律途径来维护自己的权益。

总之，面对停水且物业不协助排查的情况，您应该保持冷静和理性，积极采取措施来解决问题。通过沟通、利用线上平台、寻求社区或政府部门的帮助以及了解停水原因并采取相应措施等方式，您有望尽快恢复供水并维护自己的合法权益。