明确结论：针对小区老人垃圾乱扔且物业上门劝说无效的情况，可以通过加强沟通教育、完善小区管理措施、寻求社区或第三方协助、必要时采取法律手段等方式来解决。

具体分析与建议：

• 加强沟通教育：

  • 物业可以再次尝试与老人进行深入沟通，了解他们乱扔垃圾的具体原因，如是否因行动不便、对垃圾分类规定不了解等。
  • 针对原因进行耐心解释和教育，强调垃圾分类和定点投放的重要性，以及乱扔垃圾对小区环境和他人健康的影响。
  • 可以邀请老人的家属参与沟通，共同劝导老人遵守小区规定。

• 完善小区管理措施：

  • 物业可以在小区内增设垃圾分类投放点，并设置明显的指示标识，方便老人投放垃圾。
  • 加强对垃圾投放点的管理和维护，确保投放点干净整洁，减少老人对投放点的抵触情绪。
  • 定期在小区内开展垃圾分类宣传活动，提高居民的环保意识和垃圾分类能力。

• 寻求社区或第三方协助：

  • 物业可以联系社区居委会或相关政府部门，寻求他们的协助和支持。
  • 社区居委会可以组织志愿者或工作人员定期上门劝导老人，或者为老人提供必要的帮助和服务。
  • 如果老人存在特殊困难或需求，物业可以协助老人向相关部门申请帮助或支持。

• 必要时采取法律手段：

  • 如果老人的行为已经严重违反了小区规定或相关法律法规，且经过多次劝导仍无改善，物业可以考虑采取法律手段。
  • 物业可以依据《物业管理条例》等相关法律法规，向相关部门报告老人的行为，并请求相关部门进行处罚或纠正。
  • 在采取法律手段前，物业应确保已经充分履行了劝导、教育等义务，并保留好相关证据。

后续跟进与预防：

• 物业应定期跟进老人的行为改善情况，确保问题得到有效解决。
• 同时，物业应加强与居民的沟通和互动，及时了解居民的需求和意见，不断完善小区管理措施和服务质量。
• 通过开展环保宣传活动、建立居民自治组织等方式，提高居民的环保意识和自治能力，共同维护小区的良好环境。