结论：一般情况下，您对朋友来公司玩突发心梗无需承担责任；若家属主张帮工关系，需根据实际情况判断是否构成帮工，不构成则无需担责，构成则可能需承担一定责任。以下是具体分析：

关于您对朋友突发心梗是否担责

1. 从一般侵权责任角度
   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在朋友来公司玩的过程中突发心梗，这属于自身健康突发状况，您并没有实施任何侵害朋友健康权的行为，不存在主观过错。
   • 同时，突发心梗通常是自身身体机能出现问题导致的，与您公司的环境、您的行为等一般不存在直接的因果关系。所以，从一般侵权责任的构成要件来看，您不需要对朋友突发心梗承担责任。
2. 从安全保障义务角度
   • 如果您公司属于对公众开放的场所，或者朋友进入公司是基于您的邀请等情况，您公司可能负有一定的安全保障义务。但这种安全保障义务主要是针对场所设施安全、防范第三人侵害等方面。
   • 对于朋友自身突发疾病这种不可预见、难以防范的情况，只要您公司在朋友发病后及时采取了合理的救助措施，如及时拨打急救电话、协助送医等，就不应承担因未尽到安全保障义务而产生的责任。

关于家属主张帮工关系及处理方式

1. 判断是否构成帮工关系
   • 帮工关系是指帮工人无偿为被帮工人处理事务而在双方之间形成的法律关系。如果朋友来公司并非是为您提供无偿的劳务帮助，比如不是来帮您搬运物品、处理工作事务等，而仅仅是来游玩、参观等，那么就不构成帮工关系。
   • 若家属无法提供证据证明朋友来公司是从事帮工活动，那么其主张的帮工关系就不能成立，您无需承担帮工关系下的责任。
2. 若构成帮工关系
   • 根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第四条规定，无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。帮工人因第三人侵权遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任。第三人不能确定或者没有赔偿能力的，可以由被帮工人予以适当补偿。
   • 但如果是帮工人因帮工活动遭受人身损害的，根据该解释第五条规定，被帮工人应当承担赔偿责任。不过，如果被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。同时，如果帮工人存在故意或者重大过失，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院应予支持。
   • 在朋友突发心梗这种情况下，如果构成帮工关系，需要进一步分析心梗的发生与帮工活动是否存在因果关系。如果心梗是由于帮工活动过度劳累等直接原因引发的，您作为被帮工人可能需要承担一定的赔偿责任；如果心梗与帮工活动没有直接关联，您可能不需要承担主要责任，但基于公平原则等可能需要进行适当的补偿。

处理建议

1. 与家属沟通
   • 保持冷静和理性，与家属进行坦诚的沟通。向家属说明朋友来公司的实际情况，解释您认为不构成帮工关系以及您不应承担责任的理由。同时，表达对朋友突发疾病的同情和关心。
2. 收集证据
   • 收集能够证明朋友来公司目的的证据，如聊天记录、证人证言等，以证明朋友并非是来帮工的。如果是公司有监控设备，也可以保存相关的监控视频作为证据。
3. 寻求第三方调解或法律途径
   • 如果与家属沟通无法达成一致，可以考虑寻求第三方的调解，如社区调解委员会、人民调解组织等。通过调解的方式，在中立第三方的协助下，争取达成一个双方都能接受的解决方案。
   • 如果调解无果，家属坚持通过法律途径解决，您也不必惊慌。在诉讼过程中，依据收集的证据和相关的法律规定，积极应诉，维护自己的合法权益。