当医院中药房发错药时，这确实是一个需要严肃对待的问题，因为它直接关系到患者的健康和安全。针对这种情况，医院通常会面临一系列的责任和处罚，以下是对此问题的详细解答：
一、责任确定
医院主要责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，患者在诊疗活动中受到损害，且医疗机构或其医务人员有过错的，由医疗机构（即医院）承担赔偿责任。药房作为医院的一个部门，其工作人员的行为被视为职务行为，因此医院需要对发错药导致的损害负责。
特殊情况下的责任分担：
- 如果药品供应商提供的药品包装、标识存在严重错误，导致药房难以正确辨认，那么药品供应商也可能需要承担部分或全部责任。但这种情况相对较少，且需要具体的证据支持。
二、处罚与赔偿范围
处罚：
- 医院内部通常会对发错药的事件进行严肃处理，包括但不限于对涉事工作人员的纪律处分、岗位调整或解雇等。
- 同时，医院可能会加强内部管理，如完善药品发放流程、加强员工培训等，以防止类似事件再次发生。
赔偿范围：
- 财产损失赔偿：包括因服用错药导致的额外检查、诊断、治疗费用，如住院观察、解毒治疗等；误工费，根据患者实际收入情况和误工时间计算；交通费，赔偿患者因就医、复查产生的合理交通费用；以及其他直接财产损失，如因错药导致的原有药品浪费等。
- 精神损害赔偿：如果发错药给患者造成了严重精神痛苦，如焦虑、失眠等影响正常生活，患者可以主张精神损害赔偿。赔偿数额将根据侵权人的过错程度、后果等因素综合确定。
三、处理流程
及时沟通：
- 患者或家属在发现发错药后，应立即与医院沟通，说明情况并要求医院采取相应措施。
保留证据：
- 及时保留相关证据至关重要，包括但不限于药品、药品包装、购药凭证、处方单、监控录像等。这些证据将有助于后续赔偿协商或诉讼。
协商解决：
- 患者可以尝试与医院进行友好协商，提出合理的赔偿要求，并提供充分证据支持。医院通常会根据患者的损失情况和医院的责任程度进行赔偿。
申请调解或诉讼：
- 如果协商不成，患者可以向当地医疗纠纷调解委员会申请调解，寻求专业第三方介入解决。
- 若调解仍无法达成一致，患者有权向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。在诉讼过程中，需提供充分证据支持赔偿请求，法院将依据法律规定和事实情况进行判决。
四、总结与建议
遇到医院中药房发错药的情况，患者应保持冷静，及时保留相关证据，并了解自身权益和赔偿流程。通过与医院协商、申请调解或提起诉讼等方式，积极维护自己的合法权益。同时，建议患者在整个过程中咨询专业律师的意见，以确保自身权益得到充分保护。医院也应加强内部管理，提高员工素质，防止类似事件再次发生。