当药店给顾客拿错药时，这确实是一个需要严肃对待的问题，因为它直接关系到顾客的健康权益以及药店的法律责任。以下是我为您详细梳理的关于药店拿错药的处罚及处理方式：

一、药店的法律责任

药店若因拿错药给顾客造成损害，需依法承担相应的赔偿责任。这主要依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规。具体来说，药店可能需要承担以下责任：

1. 赔偿医疗费用：如果拿错药导致顾客需要就医治疗，药店应赔偿因此产生的医疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、药费等。

2. 赔偿误工费、护理费等：若顾客因拿错药而误工或需要护理，药店也应根据实际情况赔偿相应的误工费和护理费。

3. 残疾或死亡赔偿：在极端情况下，如果拿错药导致顾客残疾或死亡，药店还需承担残疾赔偿金或死亡赔偿金的赔偿责任。

4. 行政处罚：除了民事赔偿外，药店还可能面临药品监督管理部门的行政处罚，如罚款、停业整顿等，具体取决于拿错药的严重程度和药店的过错程度。

二、具体处理方式

1. 立即停止服用并咨询专业意见：

   • 顾客一旦发现药品有误，应立即停止服用，并尽快咨询医生或药师，了解错误药物的可能影响及应对措施。

2. 保留证据：

   • 顾客应妥善保存错拿的药品、包装袋、购药凭证（如发票、小票）等，这些证据在后续协商或投诉中将起到关键作用。

3. 与药店沟通协商：

   • 顾客应及时联系药店，明确告知拿错药的情况，并提供有效证据。
   • 双方可以尝试通过协商达成赔偿协议，药店应诚恳道歉并积极处理赔偿事宜。

4. 向监管部门投诉：

   • 如果与药店协商无果，顾客可以向当地药品监督管理部门或消费者协会投诉，提供详细证据材料，寻求监管部门的帮助和支持。

5. 法律途径维权：

   • 在必要时，顾客可以通过法律途径维护自身权益，如向法院提起诉讼，要求药店承担相应的法律责任。

三、预防措施与建议

1. 药店应加强内部管理：

   • 药店应建立健全药品管理制度，加强员工培训，提高药品调配的准确性和安全性。
   • 定期对药品进行盘点和检查，确保药品的存储和发放符合规范。

2. 顾客应提高警惕：

   • 顾客在购药时应仔细核对药品名称、规格、数量等信息，确保与医生开具的处方一致。
   • 如发现药品有误或存在疑问，应及时向药店工作人员咨询或提出更换要求。

综上所述，药店拿错药是一个需要严肃对待的问题，它涉及到顾客的健康权益和药店的法律责任。在处理此类事件时，双方应保持冷静和理性，通过协商、投诉或法律途径等合理方式解决问题。同时，药店也应加强内部管理，提高服务质量，确保用药安全。