当医院用错药导致患者受到损害时，这确实是一个严重的医疗过错，甚至可能构成医疗事故。患者在此情况下有权要求医院承担相应的赔偿责任。以下是一个详细且有条理的解答，帮助您了解如何赔偿和处罚医院用错药的情况：
一、明确医院责任与赔偿原则
首先，要确定医院用错药的行为是否构成了医疗过错。这通常涉及对医院在开药、配药、发药等环节中是否违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章及诊疗护理规范、常规的分析。一旦确认医院存在过错，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，医院应当承担侵权责任，赔偿患者因此遭受的实际损失。
二、赔偿项目与计算方式
医疗费：包括因用错药导致的额外医疗费用，如重新治疗、检查、购药等费用。这些费用应以医院出具的正规票据为准进行赔偿。
误工费：若患者因用错药而无法正常工作，其误工费应按照误工时间乘以收入水平计算。具体计算方式需根据患者的收入状况来确定，如有固定收入则按实际减少的收入计算，无固定收入则按最近三年的平均收入计算或参照当地相同行业上一年度职工的平均工资计算。
护理费：若患者因用错药而生活不能自理，需他人护理，则护理费应参照护理人员的收入状况或当地护工的劳务报酬标准计算，直至患者恢复生活自理能力。
交通费与住宿费：患者因处理用错药后续事宜而产生的交通费和住宿费，应凭实际发生的票据为凭证进行赔偿。具体标准可参考当地国家机关一般工作人员的出差标准和规定。
住院伙食补助费：若患者因用错药而住院治疗，应赔偿住院伙食补助费。标准可参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准。
营养费：根据患者的伤残情况和医疗机构的意见，确定营养费的支付。具体标准和期限由医疗机构出具的意见为准。
残疾赔偿金/死亡赔偿金：如果用错药导致患者残疾或死亡，还需赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金。具体数额根据患者的伤残等级或死亡情况，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准计算。
精神损害抚慰金：若用错药给患者造成了严重的精神痛苦和心理创伤，患者可主张精神损害抚慰金。赔偿数额将综合考虑医院的过错程度、损害后果及当地的经济发展水平等因素。
三、赔偿途径与步骤
及时沟通并固定证据：患者或家属在发现用错药后，应立即与医院进行沟通，了解具体情况，并保留好相关证据，如病历、处方、药品包装、缴费凭证等。
申请医疗事故鉴定（可选）：如果双方对是否构成医疗事故存在争议，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，进行医疗事故技术鉴定。鉴定结论将作为确定医院是否存在过错以及过错程度的重要依据。
协商赔偿事宜：在明确医院存在过错后，患者或家属可以与医院进行协商，就赔偿金额、赔偿方式等达成一致意见。协商过程中，可以邀请第三方调解机构或律师参与，以确保协商结果的公正性和合法性。
提起诉讼（如协商不成）：如果协商无果，患者或家属可以向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要提交相关证据材料，证明医院的过错行为以及自己因此遭受的损失。
四、处罚措施
除了民事赔偿外，医院用错药还可能面临行政处罚。根据《医疗事故处理条例》等相关法律法规，卫生行政部门可以对医院进行警告、罚款、吊销执业许可证等行政处罚。具体处罚措施将根据医院的过错程度、损害后果及当地的法律法规来确定。
五、注意事项与建议
保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供有力的支持。
及时维权：一旦发现用错药的情况，应尽快采取行动维护自己的合法权益，避免错过最佳维权时机。
寻求专业帮助：在处理此类纠纷时，建议咨询专业的律师或医疗纠纷调解机构，以获得更专业的指导和帮助。
综上所述，当医院用错药导致患者受损时，患者应积极收集证据，明确医院责任，并根据自身实际情况主张相应的赔偿项目。在赔偿途径上，可先尝试协商，若协商不成，再通过法律途径维护自己的合法权益。同时，医院也可能面临行政处罚，以督促其加强医疗质量管理，保障患者安全。