遇到网购不发货且不给退款的情况，确实会让人感到焦虑和困扰。不过，别担心，这种情况是有办法解决的。以下是一些详细且具有深度的处理步骤和建议，希望能帮助到你：
一、保留证据
首先，你需要保留好所有与交易相关的证据，这是后续维权的关键。包括但不限于：
- 交易记录：如订单截图、支付凭证等，这些能证明你确实进行了购买并支付了款项。
- 聊天记录：与卖家的沟通记录，特别是关于发货和退款的对话，这些能反映卖家的态度和承诺。
- 商品信息：商品详情页截图，包括商品描述、价格、发货时间等，这些能证明卖家最初的承诺。
二、联系卖家
在保留好证据后，你可以尝试再次联系卖家，明确表达你的诉求：
- 要求发货：如果卖家只是拖延发货，你可以要求其尽快发货，并设定一个合理的期限。
- 要求退款：如果卖家明确表示无法发货或拒绝发货，你可以直接要求退款。
三、利用平台机制
如果与卖家的沟通无果，你可以利用网购平台的机制来维护自己的权益：
- 申请平台介入：大多数网购平台都有客服或纠纷处理机制，你可以向平台提交投诉，并提供你保留的证据。平台会根据情况介入调查，并给出处理结果。
- 利用平台规则：了解并利用平台的退款、退货等规则，这些规则通常是为了保护消费者权益而制定的。
四、报警或寻求法律援助
如果卖家涉嫌诈骗或拒绝履行退款义务，且平台处理无果，你可以考虑报警或寻求法律援助：
- 报警：如果卖家行为涉嫌诈骗，你可以向当地公安机关报案，并提供你保留的证据。警方会进行调查，并根据情况采取相应措施。就像之前提到的开平市公安局水口派出所的案例，警方通过快速研判机制锁定了涉案嫌疑人，并成功追回了全部涉案资金。
- 寻求法律援助：如果卖家拒绝退款且平台无法解决问题，你可以咨询律师或寻求法律援助机构的帮助，通过法律途径来维护自己的权益。茂名市公安局滨海新区分局电城派出所的案例就展示了民警通过线上调解成功帮助群众挽回经济损失的情况，这同样体现了法律途径的有效性。
五、预防措施
为了避免类似情况再次发生，你可以采取以下预防措施：
- 选择正规平台：尽量在知名、信誉良好的网购平台上进行购物，这些平台通常有更完善的消费者保护机制。
- 谨慎支付：避免使用非平台指定的支付方式，如直接转账给卖家等。使用平台提供的支付方式可以更好地保障你的资金安全。
- 了解卖家信誉：在购买前查看卖家的信誉评价、历史交易记录等，尽量选择信誉良好的卖家进行交易。
总之，遇到网购不发货且不给退款的情况时，不要慌张，按照上述步骤操作，保留好证据，利用平台机制，必要时报警或寻求法律援助，相信你能够成功维护自己的权益。