针对您提出的“购买手机钱还未退怎么办”的问题，这实际上可能涉及两种不同的情况：一是您委托他人代售手机后款项未退回；二是您网购手机后分期付款或退货退款未到账。我将分别就这两种情况给出详细的解答。
情况一：委托他人代售手机款项未退回
立即沟通并保留证据：
- 首先，您应立即与代售的朋友进行沟通，明确询问款项未退回的原因，并要求其尽快处理。
- 在沟通过程中，务必保留好聊天记录、短信、邮件等沟通记录，这些将作为后续维权的重要证据。
联系商家了解情况：
- 同时，您也应联系商家，了解款项的支付情况，确认商家是否已将款项打给您的朋友。
- 如果商家表示款项已支付，您可以请求商家协助解决纠纷，比如提供支付凭证等。
寻求消费者协会帮助：
- 如果通过上述协商无法解决问题，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会投诉，请求其进行调解。
提起民事诉讼：
- 如果调解无果，您可以考虑提起民事诉讼。根据《民法典》的相关规定，您的朋友拿着您出卖手机获取的对价拒不返还，属于不当得利，您可以以此为由提起诉讼。
- 在提起诉讼前，请务必收集并保留好与朋友存在委托的相关证据，如聊天记录、邮件、短信等，以及您购买手机的凭证、支付记录和邮寄手机的快递记录等。
情况二：网购手机分期付款或退货退款未到账
联系商家或平台客服：
- 首先，您应立即联系商家或网购平台的客服，说明情况并询问退款进度。
- 提供订单号、支付凭证等相关信息，以便商家或平台快速定位问题并处理。
查看退款政策：
- 仔细阅读商家或平台的退款政策，了解退款流程、时间限制等关键信息。
- 如果商家或平台违反了退款政策，您可以据此进行维权。
申请平台介入或投诉：
- 如果商家或平台客服无法解决问题，您可以申请平台介入调解。
- 如果调解无果，您还可以向消费者协会投诉或向相关监管部门举报。
考虑法律途径：
- 如果上述方法均无法解决问题，且涉及金额较大，您可以考虑通过法律途径维权，如提起民事诉讼或申请仲裁等。
通用建议：
- 在处理此类问题时，请保持冷静和理性，避免与对方发生不必要的争执。
- 保留好所有相关证据，如沟通记录、支付凭证、订单信息等，以便在需要时提供证明。
- 如果涉及法律途径维权，请务必咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到充分保障。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。