商家是否需要赔偿，取决于司机与商家之间的法律关系以及事故责任认定，具体分以下两种情况分析：

1. 司机与商家是劳动关系（如全职员工）
   若司机是商家雇佣的全职员工，且事故发生在执行工作任务过程中（如送货途中），根据《民法典》第1191条，商家作为用人单位需承担替代赔偿责任。赔偿范围包括：

   • 受害人的医疗费、护理费、交通费、营养费等合理费用；
     
   • 因误工减少的收入（需提供收入证明）；
     
   • 残疾赔偿金或死亡赔偿金（若构成伤残或死亡）；
     
   • 精神损害抚慰金（根据伤残等级或过错程度判定）。
     例外：若司机存在故意或重大过失（如酒驾、超速），商家赔偿后可向司机追偿。

2. 司机与商家是劳务关系（如临时工、兼职）或承揽关系

   • 劳务关系：若司机是临时雇佣的，根据《民法典》第1192条，商家原则上按过错比例承担责任。例如，商家未提供安全培训或车辆存在隐患，可能需承担部分赔偿；若司机自身过错导致事故，商家可能免责或减轻责任。
     
   • 承揽关系：若司机以个人名义承揽送货业务（如使用自己的车辆、自行安排路线），商家通常不承担赔偿责任，除非商家对事故存在过错（如指示错误、提供不合格车辆）。

商家应对建议：

• 立即报警并保留事故认定书，明确责任比例；
  
• 核实司机与商家的法律关系（劳动合同、工资记录、工作安排等）；
  
• 积极与受害人协商赔偿，避免诉讼风险；
  
• 若涉及保险（如雇主责任险、第三者责任险），及时联系保险公司理赔。
  

提示：具体赔偿金额需结合事故责任、受害人的实际损失及当地司法实践判定。若有进一步疑问，可直接向我咨询细节。