能否要回售楼员收取的转让费，需分情况讨论，关键在于转让费的性质、合同约定及证据充分性。以下从不同角度展开分析：

1. 若转让费属于“居间服务费”或合法佣金

• 法律依据：根据《民法典》第九百六十一条，中介人促成合同成立的，委托人应按约定支付报酬。若售楼员作为中介方，提供了房源信息、协助谈判等居间服务，且双方约定了转让费作为佣金，则该费用可能受法律保护。
• 能否要回：若您已接受服务并签订相关协议，且费用未超出合理范围（如当地行业惯例），则要求退还可能缺乏法律依据；但若售楼员未履行约定服务，或费用明显高于市场水平，可主张部分退还。

2. 若转让费属于“违规收费”或“好处费”

• 法律依据：根据《商品房销售管理办法》第二十八条，房地产开发企业不得采取返本销售或变相返本销售的方式销售商品房，也不得采取售后包租或变相售后包租的方式销售未竣工商品房。若转让费实质是售楼员私下收取的“好处费”“茶水费”等，可能涉嫌违规或腐败行为。
• 能否要回：此类费用因违反法律强制性规定或公序良俗，可能被认定为无效。您可要求售楼员退还，并可向开发商或监管部门举报其违规行为。

3. 若转让费涉及“合同诈骗”或“欺诈”

• 法律依据：根据《刑法》第二百六十六条，以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相骗取财物，数额较大的，构成诈骗罪。若售楼员以转让费为名，实际未提供房源或虚构房源信息，可能涉嫌诈骗。
• 能否要回：您可立即报警，通过刑事追赃程序追回损失；同时可提起民事诉讼，要求售楼员返还费用并赔偿损失。

4. 关键证据与操作建议

• 证据收集：无论哪种情况，均需保留转账记录、收据、聊天记录、录音等证据，以证明转让费的存在及售楼员的承诺。
• 操作步骤：
  1. 与售楼员协商：明确要求退还费用，并留存书面或录音证据；
  2. 向开发商投诉：若售楼员是开发商员工，可要求开发商介入处理；
  3. 向监管部门举报：如住建局、市场监管局等，举报违规收费行为；
  4. 提起诉讼或仲裁：若协商无果，可根据合同约定向法院起诉或申请仲裁。

总结：能否要回转让费需结合具体情形判断。若费用合法且服务到位，退还难度较大；若涉及违规或欺诈，则可通过法律途径追回。建议您根据实际情况选择合适策略，并尽快收集证据以维护权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询。