结论：买东西没退款，一般情况下警察不会直接介入处理，这主要属于民事纠纷范畴，应通过民事途径解决。但若存在欺诈等违法行为，则可能涉及刑事犯罪，此时可向公安机关报案。
详细分析：
民事纠纷范畴：
- 在购物过程中，如果商家未按照约定退款，这通常被视为一种合同违约行为，属于民事纠纷。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 在这种情况下，消费者应首先与商家进行协商，尝试通过友好沟通解决问题。如果协商无果，消费者可以向消费者协会或者相关行政部门投诉，或者通过法律途径（如提起民事诉讼）来维护自己的合法权益。
涉及刑事犯罪的情况：
- 如果商家在退款过程中存在欺诈行为，如虚构事实、隐瞒真相等，且数额较大，那么可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
- 在这种情况下，消费者可以向公安机关报案，由公安机关依法进行调查处理。如果确实构成犯罪，商家将面临刑事责任的追究。
建议与行动指南：
- 保留证据：无论属于哪种情况，消费者都应保留好相关证据，如购物凭证、退款协议、沟通记录等，以便在需要时证明自己的权益。
- 协商解决：首先尝试与商家进行协商，看是否能够达成退款协议。
- 投诉与举报：如果协商无果，可以向消费者协会或者相关行政部门投诉，或者向公安机关举报（如果涉及欺诈等违法行为）。
- 法律途径：如果其他途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如提起民事诉讼或申请仲裁等。
后续思考：
- 在购物过程中，消费者应提高警惕，选择信誉良好的商家进行交易，以降低发生纠纷的风险。
- 如果遇到商家拒绝退款的情况，消费者应冷静处理，不要采取过激行为，而是通过合法途径来维护自己的权益。
- 在涉及金额较大或情况复杂的情况下，建议消费者咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的合法权益。
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