餐饮店挂横幅九十九元五斤龙虾客人点餐后显示是带汤汁一共五斤合法吗-张征杰律师|法行宝
2026-04-30 侵权纠纷

结论:餐饮店挂横幅宣传“九十九元五斤龙虾”,但客人点餐后显示是带汤汁一共五斤,这种行为是否合法,需根据具体情况判断,若商家在宣传时未明确说明五斤龙虾包含汤汁,可能构成欺诈或误导消费者;若商家在宣传时已明确说明或消费者在点餐时已知情,则可能不构成违法。

分析说明:

  1. 欺诈或误导消费者的情形:

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
    • 若餐饮店在横幅宣传中未明确说明“五斤龙虾”是包含汤汁的总重量,而消费者基于通常理解认为“五斤龙虾”指的是龙虾本身的重量,那么餐饮店的行为可能构成欺诈或误导消费者。
    • 在此情形下,消费者有权要求餐饮店按照其宣传的内容提供服务,或者要求餐饮店承担相应的法律责任,如退款、赔偿等。
  2. 不构成违法的情形:

    • 若餐饮店在横幅宣传时已明确说明“九十九元五斤龙虾(含汤汁)”,或者消费者在点餐时餐饮店已明确告知消费者“五斤龙虾”是包含汤汁的总重量,且消费者表示接受,那么餐饮店的行为则不构成违法。
    • 在此情形下,消费者与餐饮店之间已就商品或服务的具体内容达成了一致,餐饮店按照约定提供服务,消费者则应按照约定支付价款。

法律建议:

  • 对于消费者:在遇到此类宣传时,应仔细阅读宣传内容,了解商品或服务的具体信息,如有疑问应及时向商家询问清楚。在点餐时,也应确认商品或服务的具体内容,以避免不必要的纠纷。
  • 对于商家:在进行宣传时,应确保宣传内容的真实性和全面性,避免使用模糊或引人误解的表述。在提供商品或服务时,也应按照约定履行义务,以维护良好的商业信誉和消费者关系。

后续行动指引:

  • 若消费者认为餐饮店的行为构成欺诈或误导消费者,可以向当地消费者协会投诉或向市场监管部门举报,以维护自己的合法权益。
  • 若双方因此产生纠纷,可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。在解决纠纷时,应保留好相关证据,如宣传横幅、点餐记录、支付凭证等,以便在需要时提供证明。