针对您提出的“酒店商家不同意退款咋办”的问题，以下是我从多个角度为您提供的详细分析和建议：
一、明确退款事由及法律依据
查看预订规则与合同条款：
- 首先，您需要仔细查阅与酒店签订的预订合同或相关条款，确认是否存在关于退款的明确规定。这些规定通常会说明在何种情况下可以退款、退款的比例以及退款的方式等。
法定退款情形：
- 不可抗力：如果您因自然灾害、突发公共卫生事件等不可抗力因素导致无法入住酒店，根据《民法典》的相关规定，您有权要求酒店退款，且部分或全部免除责任。此时，您需要提供相关证明，如政府发布的紧急通知、医院诊断证明等。
- 酒店违约：如果酒店存在擅自转售房间、房间卫生或设施问题等违约行为，您不仅有权要求退款，还可以要求酒店承担赔偿责任。在这种情况下，您需要收集相关证据，如照片、视频或酒店工作人员的书面确认等。
二、与酒店友好协商
保持冷静沟通：
- 与酒店工作人员进行理性、友好的沟通，清晰阐述您的退款请求及理由。避免情绪化冲突，以免影响协商结果。
提出解决方案：
- 除了全额退款外，您可以考虑提出其他合理的解决方案，如保留房费至未来使用、更换入住日期或房间等。这些方案可能更容易被酒店接受，从而增加协商成功的可能性。
三、寻求第三方协助调解
向预订平台投诉：
- 如果您是通过在线旅游平台（如携程、去哪儿等）预订的酒店，可以向平台反映情况并要求介入调解。平台通常设有客服团队处理此类纠纷，他们会根据平台规则和保障政策协助您解决问题。
向消费者协会投诉：
- 您可以拨打12315热线向当地消费者协会投诉，详细说明事情经过、诉求及相关证据。消协会进行调查并组织双方调解，帮助您维护合法权益。
四、采取法律途径
发送律师函：
- 如果协商和调解均无果，您可以考虑委托我（何立敏律师）向酒店发送律师函。律师函具有法律效力，能正式表明您的立场和诉求，并警告酒店若不妥善处理可能面临的法律后果。这有时能促使酒店重新考虑退款要求。
提起诉讼：
- 作为最终手段，如果律师函仍无效果，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据以支持自己的主张，如预订记录、沟通记录、付款凭证、退款政策截图等。虽然诉讼可能耗费时间和精力，但它是维护合法权益的有效途径。
五、全程保留证据
在整个过程中，您应始终保留所有相关的证据和文件，包括预订信息、付款凭证、沟通记录、照片、视频等。这些证据对于后续的处理和可能的法律行动至关重要。
总结与建议：面对酒店商家不同意退款的情况，您应首先明确退款事由及法律依据，然后与酒店进行友好协商解决。若协商无果，可寻求第三方协助调解或采取法律途径维护自身权益。在整个过程中，保留好所有证据是确保问题得到有效解决的关键。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问。