遇到与商家协商不同意退款的情况，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

一、结论前置

首先，应尝试通过协商、平台介入、投诉等方式解决；若均无法解决，且涉及金额较大或情况复杂，可考虑通过法律途径解决。

二、详细措施

1. 再次协商

   • 查看书面约定：回顾与商家协商时是否有书面退款约定，若有，则对方不履约构成违约，可发函催退款并说明违约后果。
   • 收集证据：即使无书面约定，但若有视听资料、聊天记录等能证明协商内容的证据，同样能主张自己的权利。

2. 向平台或第三方投诉

   • 电商平台投诉：若是通过电商平台购买的商品，可向平台提交证据，说明商家不退款的情况，平台会依据规则介入处理。
   • 消费者协会投诉：拨打12315向消费者协会反映问题，消协会进行调解，促使商家解决退款事宜。
   • 行业主管部门投诉：根据商家所属行业，向相关主管部门投诉，借助第三方力量施压。

3. 考虑法律途径

   • 准备诉状和证据：若上述途径均无法解决问题，且涉及金额较大或争议复杂，可考虑向法院提起诉讼。需准备好起诉状、证据（如合同、付款凭证、沟通记录等）。
   • 提起诉讼：向有管辖权的法院起诉，起诉前梳理好事实和证据，以增加胜算。
   • 法律依据：根据《民法典》等相关规定，若商家违约，法院可判决商家承担退款等违约责任。

三、注意事项

• 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关证据和记录，以便在需要时提供证明。
• 保持冷静：保持耐心和理性，避免采取过激行为或言辞攻击，以免对自己的权益造成不必要的损害。
• 了解法律：熟悉相关法律法规，以便在维权过程中更有底气地争取自己的合法权益。

综上所述，面对商家不同意退款的情况，你应依据法律法规和平台规定，通过冷静沟通、平台介入、消费者协会投诉及法律途径等步骤来有效维护自身权益。若有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。