物业劝阻业主在电视墙等公共区域抽烟但业主不听的,物业可采取以下措施:
持续劝阻与沟通
- 物业应继续通过礼貌、合理的方式与业主沟通,明确告知其在公共区域抽烟违反了相关规定(如《公共场所卫生管理条例实施细则》中关于室内公共场所禁止吸烟的规定,以及小区的物业管理规约等),并可能对其他业主的健康造成影响。
- 沟通时,物业可以提供相关的法律法规或小区规定作为依据,增强说服力。
张贴警示标识与宣传
- 在电视墙等公共区域张贴明显的“禁止吸烟”警示标识,提醒业主遵守规定。
- 通过小区公告栏、微信群等渠道宣传吸烟的危害和小区的禁烟规定,提高业主的禁烟意识。
寻求业主委员会或相关部门的支持
- 如果业主持续不听劝阻,物业可以联系业主委员会,共同对业主进行劝导或采取进一步措施。
- 在必要时,物业还可以向当地的卫生健康部门、城市管理部门或街道办事处等报告,请求他们协助处理。
考虑采取法律手段(极端情况下)
- 如果业主的行为严重违反了法律法规或小区规定,且对其他业主造成了实质性损害(如健康受损),物业可以在收集充分证据后,考虑通过法律途径解决,如提起民事诉讼要求业主停止侵害、赔偿损失等。但这一步骤应谨慎考虑,并在必要时咨询专业法律意见。
额外建议:
- 增强小区禁烟氛围:物业可以通过组织禁烟宣传活动、提供戒烟帮助等方式,增强小区的禁烟氛围,减少业主在公共区域吸烟的冲动。
- 完善小区规定:如果小区目前没有明确的禁烟规定,物业可以建议业主委员会或相关管理部门制定并完善相关规定,明确禁止在公共区域吸烟,并规定相应的处罚措施。