在侵权损害（人格权）案件中，若伤到了人但对“故意”存在争议，这确实是一个复杂且关键的问题，因为“故意”的认定往往直接关系到侵权责任的承担和赔偿的数额。以下是从不同角度对此问题的分析：

1. “故意”的法律定义与认定：

   • 在法律上，“故意”通常指的是行为人明知自己的行为会发生侵害他人权益的结果，并且希望或者放任这种结果发生。在人格权侵权案件中，这可能涉及对他人名誉、隐私、肖像等权益的故意侵害。
   • 认定“故意”时，法院会综合考虑行为人的行为方式、手段、目的、动机以及行为时的心理状态等因素。例如，如果行为人明知某行为会损害他人名誉，却仍然实施，且没有采取任何避免损害发生的措施，那么这很可能被认定为故意。

2. 对“故意”存在争议时的处理：

   • 证据收集：当对“故意”存在争议时，双方应积极收集证据来支持自己的主张。这可能包括书面证据（如邮件、短信、社交媒体帖子等）、证人证言、视频监控等。证据的充分性和可信度将直接影响法院对“故意”的认定。
   • 法律论证：在诉讼过程中，双方律师会就“故意”的认定进行法律论证。这涉及对相关法律条款的解读、类似案例的引用以及行为人心理状态的推断等。法院会根据双方的论证和提供的证据来作出判断。
   • 专家意见：在某些复杂案件中，法院可能会委托专家对行为人的心理状态进行评估，以辅助判断“故意”是否存在。

3. 可能的法律后果：

   • 如果认定为故意：如果法院最终认定行为人的行为构成故意侵权，那么行为人可能需要承担更重的法律责任，包括赔偿受害人的经济损失、精神损害抚慰金等。在某些情况下，故意侵权还可能涉及刑事责任。
   • 如果未认定为故意：如果法院认为行为人的行为不构成故意侵权，而是过失或意外事件，那么行为人的法律责任可能会相对较轻。这可能仅涉及赔偿受害人的部分经济损失，而不包括精神损害抚慰金等。

4. 建议与策略：

   • 积极应诉/起诉：无论你是原告还是被告，都应积极准备诉讼材料，充分论证自己的主张。对于原告来说，要尽可能提供充分的证据来证明被告的故意行为；对于被告来说，则要努力证明自己的行为不构成故意侵权。
   • 寻求专业帮助：由于“故意”的认定涉及复杂的法律问题和心理状态推断，因此建议双方都寻求专业律师的帮助。律师可以提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助你更好地维护自己的权益。
   • 考虑和解：在诉讼过程中，双方也可以考虑通过和解来解决争议。和解可以节省时间和成本，避免诉讼带来的不确定性和风险。当然，和解的前提是双方能够就赔偿数额和其他条款达成一致意见。

总之，在侵权损害（人格权）案件中，对“故意”的认定是一个复杂而关键的问题。如果你面临这样的情况，建议积极收集证据、寻求专业帮助，并根据实际情况制定合适的诉讼或和解策略。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。