诉前调解时，双方原则上都需要到场，但特殊情况下也可以不到场。以下是对这一问题的详细分析：

双方到场的原则性要求

诉前调解是诉讼程序前的一个重要环节，旨在通过协商、沟通的方式解决纠纷，避免不必要的诉讼。在这个过程中，双方当事人的直接参与和沟通是至关重要的。因此，原则上，诉前调解要求双方当事人都必须到场，以便能够直接交流意见，寻求共识，从而达成调解协议。

不到场的特殊情况

尽管双方到场是原则性要求，但在某些特殊情况下，一方或双方当事人可能无法亲自到场。这时，可以通过委托代理人参与调解。代理人可以是律师、亲属或其他受当事人信任的人，他们代表当事人参与调解，传达当事人的意愿，并在授权范围内进行协商和决策。

法律后果与注意事项

1. 法律后果：如果一方或双方当事人无正当理由拒不到场参与调解，可能会被视为对调解程序的拒绝或不配合。这可能会影响调解的顺利进行，甚至导致调解失败。在调解失败的情况下，纠纷将进入诉讼程序，由法院进行裁决。

2. 注意事项：

   • 提前沟通：如果一方或双方当事人确实无法亲自到场，应提前与调解机构或对方当事人沟通，说明情况，并尽可能提出合理的解决方案，如委托代理人参与调解。
   • 积极配合：即使通过代理人参与调解，当事人也应保持与代理人的密切联系，确保代理人能够准确传达自己的意愿，并积极配合调解工作。
   • 尊重调解结果：无论调解结果如何，双方当事人都应尊重并遵守调解协议或法院的裁决。这是维护社会和谐稳定、促进公平正义的重要体现。

实际操作建议

在实际操作中，如果双方当事人因特殊原因无法同时到场，可以尝试以下方式：

• 分时到场：与调解机构协商，安排双方当事人在不同时间段到场参与调解。
• 线上调解：利用现代科技手段，如视频会议等，进行线上调解。这种方式既方便又高效，能够确保双方当事人的直接参与和沟通。

如有任何关于诉前调解或其他法律问题的疑问，请随时向我咨询。我将根据你的具体情况，提供专业、全面的法律建议。