商家需根据其过错程度承担相应的赔偿责任，具体赔偿范围和比例需结合实际情况判断。以下是详细分析：

1. 商家责任认定
   根据《民法典》第1198条，商家作为经营场所的管理者，对顾客负有安全保障义务。若因商家未尽到合理范围内的安全保障义务（如未及时清理地面钉子、未设置警示标志等），导致顾客受伤，商家需承担侵权责任。
   关键点：需证明商家存在过错（如未定期检查环境、未及时维修等），且过错与伤害存在因果关系。

2. 顾客自身责任
   若顾客自身存在过错（如故意触碰钉子、未注意警示标志等），可能减轻商家的赔偿责任。根据《民法典》第1173条，被侵权人对损害发生也有过错的，可减轻侵权人的责任。
   示例：若商家已张贴“小心地滑”标志，但顾客未注意导致划伤，商家责任可能减轻。

3. 赔偿范围
   赔偿项目包括：

   • 医疗费：实际支出的治疗费用（需提供发票）；
     
   • 误工费：因受伤导致的收入损失（需提供收入证明）；
     
   • 护理费：若需专人护理，按实际支出或当地护工标准计算；
     
   • 交通费：就医产生的合理交通费用；
     
   • 营养费：根据医嘱或实际需要酌情支持；
     
   • 残疾赔偿金：若构成伤残，按伤残等级计算（需鉴定）；
     
   • 精神损害抚慰金：若伤情严重或造成心理创伤，可主张（法院酌情判定）。
     

4. 处理流程建议

   • 固定证据：立即拍照/录像记录现场情况、保留医疗记录和费用单据；
     
   • 协商解决：与商家沟通赔偿事宜，可要求商家出具书面赔偿方案；
     
   • 投诉或诉讼：若协商无果，可向市场监管部门投诉或向法院起诉，主张合理赔偿。
     

温馨提示：具体赔偿金额需结合伤情、证据及当地司法实践综合判定。若需进一步分析，可提供更多细节（如商家过错程度、顾客伤情等），我会为您详细解答。