结论前置：关于房子挂中介后客户有意向是否要签意向书、付意向金，以及意向金的收取方和是否可退的问题，这主要取决于双方协商和意向书的具体条款。以下是对这些问题的详细分析：

1. 是否要签意向书：

   • 建议签订：当客户对房屋表现出明确意向时，签订意向书是一个明智的选择。意向书可以明确双方的基本意愿和条件，为后续的正式合同签订奠定基础。它有助于减少误解和纠纷，保障双方的权益。
   • 内容明确：意向书应详细记录房屋的基本信息（如地址、面积、价格等）、客户的购买意愿、支付意向金的金额和方式、以及双方对于后续合同签订的预期等。

2. 意向金的收取方：

   • 通常由中介收取：在房产交易中，意向金一般由中介机构收取。这是因为中介作为交易的中间方，负责协调买卖双方的关系，并确保交易的顺利进行。中介收取意向金后，会将其作为客户诚意的一种体现，并据此与卖方进行进一步的协商。
   • 明确收取方和用途：在意向书中，应明确意向金的收取方、金额、用途以及退还条件等。这有助于避免后续因意向金问题产生的纠纷。

3. 意向金是否可以退还：

   • 取决于意向书条款：意向金是否可以退还，主要取决于意向书中的具体条款。如果意向书中明确规定了意向金在特定条件下可以退还（如因卖方原因导致交易无法进行等），则应按照约定执行。
   • 无约定时的处理：如果意向书中没有明确规定意向金的退还条件，那么根据《民法典》的相关规定，如果因一方原因导致合同无法签订或履行，受损方有权要求违约方承担相应的赔偿责任。在这种情况下，如果客户因非自身原因无法继续交易，且中介或卖方存在过错，客户有权要求退还意向金或获得相应的赔偿。
   • 实际操作建议：为了避免纠纷，建议在签订意向书时，双方应就意向金的退还条件进行明确约定。例如，可以约定在特定情况下（如客户因资金问题无法继续交易、卖方因房屋产权问题无法出售等），意向金应全额或部分退还。

额外建议：

• 在签订意向书前，客户应仔细阅读并理解意向书的所有条款，确保自己的权益得到充分保障。
• 如果对意向书的条款存在疑问或不确定的地方，应及时向中介或专业律师咨询，以避免后续纠纷。
• 在整个交易过程中，客户应保留好所有与交易相关的文件和证据，以备不时之需。

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