员工在商场受伤后的赔偿问题，确实需要根据具体情况来判断，并涉及多个可能的责任方。以下是我为您详细梳理的赔偿流程和相关责任分析：

一、判断是否属于工伤

工伤认定条件：

• 员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害；
• 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害；
• 符合其他工伤认定情形，如因履行工作职责受到暴力等意外伤害。

赔偿责任及流程：

• 责任主体：若认定为工伤，赔偿责任主要由用人单位（商场）承担。若商场已为员工缴纳工伤保险，则大部分赔偿项目（如医疗费、一次性伤残补助金等）由工伤保险基金支付；若未缴纳，则所有费用由商场自行承担。
• 赔偿流程：
  1. 工伤报告：商场应在事故发生后及时向当地劳动行政部门报告。
  2. 工伤认定：由社会保险经办机构或劳动行政部门进行调查确定，若商场未提起，员工可在事故发生之日起一年内自行申请。
  3. 工伤鉴定：若员工致残，需进行劳动能力鉴定，评定伤残等级。
  4. 协商赔偿：根据认定和鉴定结果，与商场协商赔偿事宜。
  5. 法律途径：若协商不成，可通过劳动仲裁或诉讼来维护自己的合法权益。

二、非工伤情况下的赔偿

第三方侵权：

• 若员工受伤是由第三人的行为导致的，如被商场内其他顾客不小心撞倒受伤，员工可以要求第三人承担侵权赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。
• 若同时符合工伤认定条件，员工也可以申请工伤认定并获得工伤赔偿，但医疗费等实际发生的费用一般不能重复获得。

商场设施或管理问题：

• 若商场的设施存在安全隐患，如地面湿滑没有设置警示标志、扶手损坏等原因造成员工受伤，商场需要对员工因伤产生的合理损失进行赔偿。
• 若商场未尽到应有的安全保障义务，也需承担相应的侵权责任。赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费等。

员工自身过错：

• 若员工受伤是由于自身嬉戏打闹或违反操作规程等导致的，商场可能根据双方过错程度减轻或免除赔偿责任。

三、后续处理建议

1. 收集证据：受伤后应立即收集相关证据，如事故现场的照片、视频，医院的诊断证明、病历等，以便后续协商或诉讼使用。
2. 协商赔偿：根据不同情况，与相关责任方（商场、第三方侵权人等）协商赔偿事宜。
3. 法律途径：若协商不成，可以通过劳动仲裁（针对工伤情况）或民事诉讼（针对侵权情况）等法律途径来维护自己的合法权益。

综上所述，员工在商场受伤后的赔偿问题需要根据具体情况来判断，并遵循相应的法律流程和赔偿标准。在处理过程中，务必确保收集足够的证据，并尝试与责任方协商赔偿事宜。若协商无果，则可通过法律途径来维护自己的合法权益。