结论：在诈骗案件中，即使亲属协商退款，也不能确保不被抓，但积极退款可能对犯罪嫌疑人有利。以下是对此问题的详细分析：
一、诈骗案件的刑事责任
诈骗是一种犯罪行为，一旦构成犯罪，犯罪嫌疑人将面临刑事责任的追究。刑事责任的追究是由国家司法机关（如公安机关、检察院、法院）依法进行的，不受个人意志或亲属协商的影响。因此，即使亲属协商退款，也不能直接决定犯罪嫌疑人是否会被抓或是否会被追究刑事责任。
二、退款对案件处理的影响
量刑情节：在诈骗案件中，如果犯罪嫌疑人或其亲属能够积极退赔赃款，这通常会被视为一个量刑情节。根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，退赔赃款可以表明犯罪嫌疑人的悔罪态度，从而在量刑时予以考虑，可能减轻处罚。但这并不意味着可以免除刑事责任或不被抓。
侦查阶段的影响：在侦查阶段，如果犯罪嫌疑人或其亲属能够积极退赔，并配合公安机关的调查工作，这可能会对犯罪嫌疑人的取保候审等强制措施的适用产生积极影响。然而，这同样不能保证犯罪嫌疑人不会被抓或不会被追究刑事责任。
三、亲属协商退款的注意事项
合法性：亲属在协商退款时，必须确保退款行为的合法性。不得通过非法手段（如威胁、恐吓等）迫使被害人接受退款，否则可能构成新的犯罪。
证据保留：在退款过程中，应保留好相关证据（如退款协议、转账记录等），以备后续可能出现的法律纠纷。
及时沟通：亲属应与犯罪嫌疑人及其辩护律师保持及时沟通，了解案件进展和法律策略，以便更好地配合退款工作。
四、建议
积极配合调查：如果犯罪嫌疑人涉嫌诈骗，其亲属应积极配合公安机关的调查工作，如实提供相关信息和证据。
寻求专业法律帮助：在处理此类案件时，建议寻求专业律师的帮助。律师可以根据案件具体情况，为犯罪嫌疑人提供法律咨询和辩护服务，争取最有利的法律结果。
理性看待退款：虽然退款可能对犯罪嫌疑人的量刑产生积极影响，但亲属应理性看待退款行为。退款不能替代刑事责任，也不能保证犯罪嫌疑人不被抓或不被追究刑事责任。
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