诈骗受害人一般不可以直接要求嫌疑人家属退赃，但在特定情况下家属可能负有退赃义务或自愿退赃。以下是对此问题的详细分析：

一、法律规定与退赃主体

1. 退赃的法律性质：退赃是指犯罪嫌疑人或被告人将其通过犯罪手段获得的财物返还给被害人或上缴司法机关的行为。这是犯罪嫌疑人或被告人认罪悔罪的一种表现，也是量刑时考虑的重要情节之一。
2. 退赃的主体：根据法律规定，退赃的主体应当是犯罪嫌疑人或被告人本人。因为犯罪行为是个人行为，其后果应由行为人自行承担。家属在法律上并没有直接退赃的义务。

二、家属可能负有退赃义务的情况

1. 共同犯罪：如果家属与犯罪嫌疑人共同实施了诈骗行为，或为诈骗提供了帮助，那么家属被视为共同犯罪人。在这种情况下，家属有义务退还其在犯罪中所分得的赃款。
2. 明知故收：如果家属明知是诈骗所得而接受、使用或保管，司法机关有权要求其退还该部分财物。例如，若犯罪嫌疑人将诈骗所得交给家属，而家属明知款项来源仍予以接收，那么家属就负有退赃的义务。

三、家属自愿退赃的情况

尽管家属在法律上没有强制性的退赃义务，但出于帮助犯罪嫌疑人从轻处罚等考虑，家属可能会自愿代其退赃。在司法实践中，这种自愿退赃的行为是被允许的，并且法院在量刑时通常会将此视为悔罪表现，作为从轻处罚的考量因素之一。然而，家属在代为退赃时必须确保资金来源的合法性及退赃的真实性，不得通过非法手段获取资金来退赃，也不得虚构退赃事实以骗取法律上的宽大处理。

四、不退赃的后果

1. 法律责任：如果犯罪嫌疑人或其家属拒绝退赃，司法机关有权依法追缴违法所得，并可能采取查封、扣押、冻结等强制措施。
2. 量刑加重：不退赃可能被视为认罪态度不好，法院在量刑时可能会考虑这一不利因素，导致刑罚相对较重。

五、实际操作中的注意事项

1. 确认财产来源：在决定代为退赃之前，家属应确保所退财物确实来源于犯罪所得，避免卷入不必要的法律纠纷。
2. 与司法机关沟通：家属应与司法机关保持密切沟通，了解案件进展和退赃的具体要求，确保退赃行为的合法性和有效性。
3. 法律风险：如果家属未经司法机关同意擅自处理涉案财物，可能会被视为妨碍司法公正或构成其他犯罪行为。因此，在处理退赃事宜时，务必谨慎行事并遵守法律法规。

举例说明：假设张三因诈骗被捕，其诈骗所得被用于个人挥霍。在此情况下，张三的家属若对诈骗行为毫不知情且未从中获利，则法律上并不要求家属承担退赃义务。然而，如果张三的家属明知是诈骗所得而接受并使用了部分款项，那么司法机关就有权要求这部分家属退赃。另外，如果张三的家属出于帮助张三从轻处罚的考虑，自愿代其退赃，那么这种行为在司法实践中是被允许的，并可能作为张三悔罪表现的考量因素之一。

综上所述，诈骗受害人一般不可以直接要求嫌疑人家属退赃，但在特定情况下家属可能负有退赃义务或自愿退赃。在处理此类问题时，建议家属根据具体情况咨询专业律师（即我本人，田自能律师，专注于婚姻家庭、刑事辩护领域），以确保操作的合法性和有效性。