诈骗犯没钱退款，一般不能直接要求其家人退款。以下是详细分析：

1. 个人债务与家庭财产的独立性：

   • 在法律上，诈骗犯的个人债务通常被视为其个人责任，与其家庭成员的财产是分开的。除非有证据表明家庭成员参与了诈骗行为或从中受益，否则不能直接要求其家人承担退款责任。

2. 家庭成员参与诈骗的例外情况：

   • 如果诈骗犯的家人确实参与了诈骗行为，或者明知诈骗行为而提供帮助、掩饰、隐瞒等，那么他们可能会被视为共犯，需要承担相应的法律责任，包括退款责任。
   • 此外，如果诈骗所得被用于家庭共同生活或经营，且家庭成员从中受益，那么在某些情况下，法院可能会考虑要求家庭成员在受益范围内承担一定的退款责任。但这需要具体的证据支持，并且不是普遍适用的规则。

3. 执行过程中的财产调查：

   • 在执行退款过程中，法院会对诈骗犯的财产进行调查，包括其个人财产和可能隐藏的财产。如果发现诈骗犯将财产转移给家人以逃避退款责任，法院可能会采取措施追回这些财产。
   • 然而，这并不意味着可以直接要求家人退款，而是需要通过法律程序来追回被转移的财产。

4. 法律建议：

   • 如果您是诈骗案件的受害者，并且担心诈骗犯没有足够的财产来退款，建议您及时向警方报案，并配合警方的调查工作。
   • 同时，您可以咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的救济途径。律师可以帮助您分析案件情况，提供法律建议，并协助您通过法律程序来追回损失。

总结来说，诈骗犯没钱退款时，不能直接要求其家人退款，除非有证据表明家人参与了诈骗行为或从中受益。在处理此类案件时，建议受害者及时报案并咨询专业律师，以了解自己的法律权益和可能的救济途径。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。