结论：涉嫌诈骗后家人主动把钱退回，仍然可能构成犯罪，但主动退赃是一个重要的从轻或减轻处罚的情节。具体是否构成犯罪以及如何处罚，需要结合案件的具体情况来判断。
分析说明：
构成犯罪的可能性：
- 诈骗罪的构成要件包括：以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。如果行为人的行为符合这些要件，即使家人主动退回了钱，行为人仍然可能构成诈骗罪。因为退赃是在犯罪行为已经完成后的补救措施，它不能改变犯罪行为本身的事实。
退赃对量刑的影响：
- 根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，对于犯罪分子主动退赃、退赔的，人民法院可以酌情从轻或者减轻处罚。这意味着，虽然退赃不能免除犯罪行为，但它可以在量刑时作为一个重要的考虑因素，有可能导致犯罪分子受到较轻的处罚。
具体案件的判断：
- 每个案件都有其独特的事实和情节，因此是否构成犯罪以及如何处罚，需要结合案件的具体情况来判断。例如，如果诈骗行为情节轻微，且家人及时退回了全部或大部分钱款，那么犯罪分子可能受到较轻的处罚，甚至有可能被免予刑事处罚。但如果诈骗行为情节严重，即使家人退回了钱款，犯罪分子仍然可能面临较重的刑事处罚。
法律建议：
- 如果您或您的家人涉嫌诈骗，并且已经主动退回了钱款，我建议您尽快咨询专业律师，以便更准确地了解案件的情况和可能的法律后果。
- 律师可以根据案件的具体事实和情节，为您提供专业的法律意见和辩护策略，帮助您争取最有利的法律结果。
后续行动指南：
- 保留好所有与案件相关的证据和文件，如转账记录、聊天记录等，这些可能在后续的法律程序中起到关键作用。
- 积极配合律师的工作，提供律师需要的信息和材料，以便律师能够更全面地了解案件情况并为您制定有效的辩护策略。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律解答和建议。