结论：受害人不能直接找诈骗犯的家属索要钱款，而应通过法律程序来追回损失。以下是对此问题的详细分析：
一、法律原则与基础
- 罪责自负原则：诈骗行为是诈骗犯个人实施的违法犯罪行为，相应的法律责任应由诈骗犯本人承担，不会波及到其家人，除非家人有明确的违法行为。
二、具体情况分析
家属明知是诈骗款项而接收
- 如果诈骗犯的家属明知该款项是诈骗所得，仍然接收，这种行为可能构成掩饰、隐瞒犯罪所得罪。此时，受害者可以通过法律途径，如向公安机关报案，要求追回赃款。在刑事诉讼程序中，受害者可提起刑事附带民事诉讼，要求诈骗犯及其明知并参与的家属返还诈骗款项并承担连带赔偿责任。
家属不知是诈骗款项而接收
- 正常经济往来或善意取得：若家属确实不知道款项是诈骗所得，且存在合理的经济往来基础（如正常的借贷、买卖关系），则可能构成善意取得。在这种情况下，受害者一般不能直接要求家属返还，但可通过追赃程序要求诈骗犯以其他财产退赔。
- 无正当理由接收：即使家属声称不知款项来源，但若接收没有正当经济理由，公安机关在侦查中可能认定该款项属于应追缴范围，并要求其配合调查及退还相关款项。
家属未参与诈骗
- 如果诈骗犯的家属并未参与诈骗行为，且对钱款来源完全不知情，他们无需承担法律责任，也没有义务退还钱款。受害者应通过法律程序，如报警并提供证据，来寻求追回损失的途径。
家属账户被用于诈骗
- 若诈骗犯使用家属的账户进行诈骗活动，并能证明家属账户与诈骗行为有关联（如提供资金援助、转移非法所得等），家属账户的使用者可能被认定为诈骗罪的同谋或协助者，需要承担刑事责任。然而，这并不意味着受害人可以直接找家属索要钱款，而是应通过法律程序来追回。
三、合法途径与建议
- 立即报警：被诈骗后，应立即向公安机关报案，并提供所有与诈骗行为相关的证据，如转账记录、聊天记录等。这是追回损失的第一步，也是至关重要的一步。
- 寻求法律帮助：在报案的同时，建议向我这样的专业律师咨询，获取法律咨询和代理服务。我可以根据具体情况，为你提供更详细的法律建议和追回损失的策略。
- 遵循法律程序：无论情况如何，都应遵循法律程序来追回损失，而不是直接找诈骗犯的家属索要。通过法律程序，可以确保你的权益得到合法、有效的保护。
综上所述，钱打入诈骗犯的家属账户后，受害人应通过法律程序来追回损失，而不能直接找其家属索要钱款。在此过程中，寻求专业律师的帮助将大大提高追回损失的效率和可能性。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。