当诈骗犯被抓后，家属如果考虑积极退赃，这是一个既有助于维护犯罪嫌疑人合法权益，也可能在量刑时获得从轻或减轻处罚的积极举措。以下是一个详细且具有操作性的退赃指南，希望能为您提供帮助：

一、明确退赃意愿与财物范畴

1. 确定退赃意愿：首先，家属需要明确自己有退赃的意愿，这是整个退赃过程的基础和前提。
2. 了解财物范畴：退赃的财物应包括诈骗所得的所有财物及其产生的孳息。家属需要与承办案件的司法机关（如公安机关、检察院或法院）进行沟通，明确哪些财物属于诈骗所得，这通常涉及现金、房产、车辆、珠宝等有价值的物品。

二、联系办案机关并确定退赃数额

1. 积极联系：家属应主动与办案机关取得联系，表达退赃的意愿，并寻求他们的指导和帮助。
2. 确定数额：退赃数额应以司法机关认定的诈骗所得为标准。家属需要配合办案机关，提供相关证据和信息，确保退赃数额的准确性。

三、准备退赃资金或财物

1. 资金准备：根据确定的退赃数额，家属需要准备好相应的资金。如果资金不足，可以考虑筹集或寻求其他合法途径的帮助。
2. 财物准备：如果涉及房产、车辆等财物，家属需要准备好相关的产权证书、购车发票等资料，以便顺利办理退还手续。

四、实施退赃

1. 退还原物：如果诈骗所得的财物仍然存在且未被损坏，家属应将其直接退还给被害人或办案机关。
2. 退赔现金：如果财物已被挥霍或无法退还原物，家属应按照财物的价值，以现金或转账的方式退赔给被害人或办案机关。在转账时，务必注明案件编号、犯罪嫌疑人姓名等关键信息，以便办案机关进行核对和记录。

五、留存退赃凭证

家属在退赃时，应妥善保留好转账记录、收款收据、退赃协议等凭证。这些凭证是证明退赃事实的重要依据，可能在后续案件处理过程中起到关键作用。

六、咨询专业律师

在整个退赃过程中，家属最好咨询专业律师的意见。律师能够根据具体案件情况给予更准确、详细的法律建议和操作指导，确保退赃程序的合法合规，并最大程度地维护犯罪嫌疑人的合法权益。

七、了解退赃后的处理流程

退赃后，家属可以向司法机关了解赃款赃物的后续处理程序。一般来说，权属明确的被害人财物会及时返还给被害人；需要依法没收上缴国库的，会按照法定程序进行处理。

八、注意事项

1. 遵守法律法规：退赃行为应在法律允许的范围内进行，不得违反任何法律法规。
2. 积极配合：家属应积极配合办案机关的工作，提供必要的协助和支持，确保退赃过程的顺利进行。
3. 理解退赃意义：退赃并不意味着犯罪嫌疑人可以逃避法律责任，但积极退赃确实有助于在量刑时获得从轻或减轻处罚的考虑。

总之，诈骗罪家属退赃是一个需要谨慎处理的过程。通过明确退赃意愿与财物范畴、联系办案机关并确定退赃数额、准备退赃资金或财物、实施退赃、留存退赃凭证、咨询专业律师以及了解退赃后的处理流程等步骤，家属可以确保退赃过程的合法合规，并为犯罪嫌疑人在量刑时争取更有利的条件。