当家属得知亲人因诈骗被抓后，这无疑是一个巨大的打击，但保持冷静并采取正确的应对措施至关重要。以下是一套详细且有条理的处理建议，希望能帮助您有效应对这一困境：
一、确认消息并了解基本情况
立即核实信息：
- 与当地执法机构或拘留所联系，确认亲属被抓的消息是否属实。
- 了解具体的抓捕原因、涉嫌罪名以及目前的状况。
获取详细情况：
- 询问亲属被关押的地点、案件所处的阶段以及可能面临的法律程序。
- 获取办案人员的联系方式，以便后续沟通。
二、寻求专业法律帮助
咨询刑事律师：
- 尽快联系经验丰富的刑事律师，了解案件性质、可能的法律后果及应对策略。
- 律师将提供专业的法律建议，帮助您更好地了解案件情况。
正式聘请律师：
- 与律师事务所签订正式的委托代理合同，明确律师的代理权限和服务内容。
- 律师将及时会见被抓亲属，深入了解案件细节，为其提供法律支持。
三、保障被抓亲属的基本生活与健康
寄送生活用品：
- 根据看守所或拘留所的规定，为亲属寄送必要的生活用品，如衣物、洗漱用品等。
关注身心健康：
- 通过合法途径向嫌疑人传递关心和鼓励，帮助其保持积极心态。
- 与拘留所保持联系，了解亲属的生活状况和健康状况。
四、积极配合办案机关工作
提供相关线索和证据：
- 如果家属了解与案件有关的线索或证据，应及时向办案机关反映，协助调查。
遵守法律程序：
- 严格遵守法律规定和办案机关的要求，不得干扰办案秩序。
- 如实向办案机关提供与案件有关的信息，避免提供虚假信息或试图通过不正当手段影响案件走向。
五、持续关注案件进展并与律师保持密切沟通
跟踪案件动态：
- 定期与律师沟通，了解案件在各个阶段的进展情况。
- 关注案件是否进入侦查、审查起诉、审判等阶段。
关注法律文书：
- 注意接收并妥善保存办案机关送达的各种法律文书。
- 这些文书包含重要的案件信息和法律规定，对了解案件进展和后续处理至关重要。
六、保持耐心与信心
- 法律程序可能需要一定的时间，且结果并非立即可见。
- 家属应保持耐心和信心，相信法律和正义的力量。
- 做好心理准备，以积极的心态面对可能出现的各种情况。
综上所述，当家属面临亲属因诈骗被抓的困境时，应保持冷静、寻求专业帮助、了解具体情况、保障亲属基本生活与健康、积极配合办案机关工作、持续关注案件进展并与律师保持密切沟通。通过这些措施的实施，将为被抓亲属提供有力的支持和协助，帮助其度过这一困难时期。